國泰航空大規模客艙升級 林紹波預告服務革新 商務艙增「躺平」機遇 頭等艙短期供應受壓

國泰航空（00293）行政總裁林紹波早前向會員發信，預告公司將對旗下客機機艙進行大規模革新，旨在全面提升各艙位乘客的飛行體驗。此舉料將鞏固國泰在高端航空服務市場的競爭力。 在是次升級計劃中，商務艙的改造尤為矚目。據悉，今年稍後時間，國泰旗下的空中巴士A330-300客機將陸續引入全新的「爾逸商務艙」。該艙位設計特色為乘客可完全平躺，並提供直通走道，大幅提升乘坐的舒適度及私隱空間。 同時，35架波音777-300ER客機亦正逐步改裝，換上「爾雅商務艙」、嶄新特選經濟艙及優化後的經濟艙。國泰預期，至今年底前，三分之二的客機機隊將完成相關改裝，意味著乘客將有更多機會享受到具備平躺功能及獨立通道的商務艙服務。 然而，對於頂級豪華旅客而言，頭等艙服務在過渡期內將面臨供應挑戰。國泰將分階段退役現有的頭等艙配置，導致市場上頭等艙位供應暫時大幅減少。目前，國泰僅有12架777-300ER的77A型客機設有6個頭等艙位，總計僅72個。市場預期，在未來一段時間內，頭等艙供應將持續緊張。 投資者及高端旅客則需待波音777-9客機交付，方能體驗國泰宣稱「領先全球」的全新頭等艙。首架波音777-9預計最快於明年底接收，在此之前，豪華旅客或需暫時選擇商務艙服務。 針對經濟艙乘客，國泰亦回應市場訴求。新一代A321neo客機將會減少座位數目，以增加乘客的腿部空間。此外，機上娛樂系統亦將升級至4K HDR10+規格，並配備13.3吋OLED大螢幕，為短途航班旅客帶來更佳的觀影體驗。 國泰此輪大規模客艙升級計劃，旨在提升整體乘客滿意度，並在全球航空業競爭日趨激烈之際，強化其品牌吸引力與服務標準。