高力報告：AI重塑亞太區辦公模式 企業重心轉向績效與人才發展 辦公室價值更顯戰略意義

高力今日發布最新研究報告，深入剖析人工智能（AI）如何重塑亞太區企業的工作模式。報告指出，AI的首要影響在於人力架構，而非辦公室面積及空間規模的直接縮減。受惠於AI技術的廣泛應用，辦公室在全球商業環境中反而變得更為重要，企業日益依賴實體工作場所來促進協作、學習及創新。 根據《高力亞太區辦公室洞察報告》的發現，亞太區的辦公室模式已大致趨於穩定。隨着大部分員工重返辦公室，企業租户的策略重心已由單純的「重返辦公室」轉向「績效提升」及「工作場所價值」的創造。報告分析認為，成本上升的壓力正加速企業追求「績效升級」，促使他們將資本投放於有助於人才發展、提升生產力及促進業務增長的關鍵領域。與此同時，亞太區的增長前景依然穩健，並由豐富的人才、卓越的能力及具競爭力的成本效益所支持。 人工智能正成為影響工作場所決策的關鍵因素。調查顯示，所有受訪者均預期AI將催生新的專業職位，並對所需的技能、能力及協作模式帶來顯著改變。企業租户普遍認為，AI對生產力的影響最大，受訪者中有100%持此觀點；其次是對技能及職位的影響（73%），以及人力架構的變革（61%）。 值得留意的是，該研究結果挑戰了AI將導致辦公空間大幅收縮的普遍假設。接近一半的受訪者（47%）預期，AI將帶動對不同工作場所模式及空間類型的需求，此比例顯著高於預期空間需求會減少的36%。高力亞太區企業客户服務董事總經理Mike Davis表示，研究結果明確指出，AI最先且最直接的影響將聚焦於人力資源、技能組合及工作方式的轉變，而非僅限於減少對辦公空間的需求。他強調，隨著企業逐步採納AI技術，辦公室也需相應演變，以有效支援更多的協作、學習、創新及知識共享活動。Mike Davis建議，企業租户應把握機遇，確保其工作場所策略能與人力轉型步伐保持同步調整。 報告亦發現，目前超過五分之四的機構（82%）採用以辦公室為核心的工作模式，其中80%的企業預期未來12個月的工作場所政策不會有重大變動。企業的關注點已愈發聚焦於辦公空間所能帶來的實際價值。有55%的企業租户認為，辦公室的首要角色是提升生產力及業務表現，而52%則將其視為促進協作與創新的重要平台。 儘管成本壓力持續，企業租户仍將創造價值置於縮減辦公空間之上。75%的受訪者表示，辦公空間成本是影響工作場所決策的主要因素。然而，企業並非傾向於縮減空間，反而有40%的企業計劃續租現有辦公室，29%有意維持現有空間規模，而17%則計劃重新配置辦公空間，以優化其使用效益。僅有13%的企業預期在未來12個月內整合辦公空間。 研究結果進一步顯示，企業租户日益重視從現有辦公空間締造更大價值，並積極投資於支持人才發展、提高生產力及促進業務增長的措施。鑑於人才成本約佔企業總成本的65%，而實體工作場所僅佔15%，辦公室的真正價值在於充分發揮人才潛能，從而放大企業在人力資本上的投資回報。然而，調查亦發現亞太區內存在明顯的規劃落差。雖然62%的企業租户預期將採用更多跨職能及以項目為本的工作模式，但57%尚未將AI驅動的人力轉變與即將屆滿的租約及未來辦公室需求互相配合。僅有7%的企業表示人力轉型與租賃規劃已全面協調。 此外，報告反映企業對亞太區作為增長市場持續抱有信心。營運成本效益（68%）及人才供應（50%）仍然是選址決策的主要考慮因素，遠高於僅獲7%受訪者提及的政治因素。儘管經濟及地緣政治不確定性持續，40%的企業租户表示其擴張計劃維持不變，而34%則繼續積極在區內擴張，顯示其對亞太市場的發展潛力充滿信心。