全球主要航空聯盟之一的星空聯盟（Star Alliance），近日宣佈其在洛杉磯國際機場（LAX）正式啟用全新的中轉中心，這標誌著該聯盟在全球範圍內設立的第九個同類設施。此舉旨在進一步兑現其為旅客提供全球網路中無縫、多航司互聯旅程的承諾。 據悉，洛杉磯國際機場是星空聯盟全球最關鍵的轉機樞紐之一，每年有逾35萬名旅客在此搭乘星空聯盟成員航空公司的轉機航班。該中轉中心的設立，特別聚焦於為轉機時間緊湊的旅客提供支援。中心將主動識別因前序航班延誤而可能錯過後續行程的客户，並加快引導他們前往下一個航班，以提升旅客的轉機效率和體驗。 星空聯盟客户體驗副總裁 Ambar Franco 指出：「當轉機時間緊張時，每一刻都至關重要。我們的目標是讓跨航司的出行體驗實現無縫銜接。」她續稱，透過星空聯盟中轉中心，聯盟成員航空公司得以齊心協力，確保無論旅客乘坐哪家航空公司的航班，都能從整個聯盟的角度獲得支援，這正是星空聯盟致力於為其全球社羣成員提供服務的宗旨和價值所在。
