鑑於2月底美國與以色列對伊朗的空襲行動,中東地區的航空運輸服務曾一度受阻。據阿聯酋航空表示,該公司正積極推進全面營運的恢復工作,目前其全球航線網絡已達96%的復原水平。 過去數周,阿聯酋航空已陸續重啟飛往美洲、歐洲、非洲、西亞、中東地區、遠東及澳大拉西亞等多個主要區域的航班服務。集團指出,現時每週營運逾1300班航班,覆蓋全球72個國家共137個航點,整體運力已恢復至受事件影響前的75%。為進一步鞏固迪拜作為全球重要航空樞紐的地位,阿聯酋航空正持續增加航班班次及機位供應,旨在為旅客提供更廣泛的出行選擇,連繫世界各地。 在香港市場方面,阿聯酋航空現時每日營運三班往返香港與迪拜的航班。其中,每日有兩班為直航服務,而另一班則經曼谷中轉。 即使在航班運作受阻、維持有限度營運的期間,阿聯酋航空仍接載約470萬名乘客,此數據反映市場對航空服務的需求持續殷切,旅客對阿聯酋航空的信心未減。 為提升旅客預訂體驗及應對市場變化,阿聯酋航空推出多項彈性安排。凡於4月2日起預訂航班的旅客,不論艙等均可享一次免費更改機票日期的服務,靈活調整行程。此外,透過阿聯酋航空預訂機票的顧客,亦可免費保留票價24小時,方便旅客作最終決定。 同時,阿聯酋航空的「迪拜接駁服務」為在迪拜轉機並需停留6至26小時的乘客,提供舒適的中途停留體驗。合資格旅客可享免費入住四星或五星級酒店、機場接送服務、餐膳安排,並包含阿聯酋入境簽證。此服務適用於所有艙等且符合轉機時限要求的乘客,唯需於航班起飛前最少12小時透過「管理你的預訂」頁面進行預訂,相關服務受條款及細則約束。
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