內地AI新規推動轉型 字節跳動「豆包」及阿里「千問」智能體服務本月下線

市場消息指，內地將於本月15日實施人工智能擬人化服務新規，要求相關服務提供商遵守更嚴格的內容與行為準則。為順應最新法規，字節跳動旗下的「豆包」智能體服務，以及阿里巴巴（9988）旗下「千問」的智能體功能，已分別通知用户將於同日（本月15日）起停止運營。有內地媒體分析認為，此舉除了是科技巨頭配合新法規的應對措施外，亦反映業界策略性地將資源從低商業價值的個人用户服務，轉移至高價值的企業級客户應用。 智能體（AI Agent）是一種能夠自主執行任務的系統，常見應用包括聊天互動、文字問答、圖片生成及數據分析等。據「豆包」向用户發出的通知，用户可繼續查閲及保存其訊息及歷史對話數據，但服務將於10月15日全面終止，屆時相關數據將無法恢復。然而，「豆包」用户仍可透過字節跳動旗下的另一應用程式「貓箱」啟用智能體功能。相比之下，「通義千問」則通知客户，服務下線後將無法查詢相關歷史對話記錄，目前未有提供替代方案。 即將生效的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》明確要求，服務提供方不得生成鼓勵損害用户身體健康、向未成年人生成影響身心健康，以及透過情感操縱等方式誘導用户作出不合理決策的內容。這些新規旨在規範AI擬人化服務的健康發展，遏制潛在的濫用風險。 有業內人士指出，雖然擬人化閒聊服務能為平台帶來可觀的流量和用户數據，但其商業化潛力相對有限，難以有效轉化為實質收入。同時，這類服務消耗大量的算力資源，營運成本高昂。內地媒體《科創板日報》分析稱，由於智能體具備獨立的對話記憶和個性化互動特性，過去在「軟色情」等違規內容方面存在「灰色地帶」。今次行業調整，正反映出AI應用正從早期的探索階段，邁向更為規範和穩健的發展路徑。 在新規推動下，業界結束單純競爭流量的模式，轉向更具價值的企業服務應用。以「通義千問」為例，該平台於上月已向企業及開發者開放了Agent與Skill接入權限，並吸引了包括瑞幸咖啡和肯德基等知名品牌參與測試，顯示其積極佈局企業級市場的策略。