藍十字推肌肉骨骼護理支援服務 應對港人醫療需求殷切

鑑於本港社會生活模式轉變及健康風險因素增加，肌肉骨骼（MSK）相關的醫療需求持續攀升。藍十字（亞太）保險有限公司（藍十字）留意到此趨勢，推出「肌肉骨骼護理支援服務」，旨在為客户提供由診斷、治療、手術以至復康的全程支援，並將服務網絡延伸至大灣區，以應對日益增長的醫療需求。 根據藍十字內部數據顯示，過去兩年肌肉骨骼相關的索償個案錄得逾四成（43%）的顯著增幅。同時，有研究指出，超過兩成（21.5%）15歲或以上人士在過去30天內曾出現腰背痛，而慢性痛症更影響接近香港三成人口（28.7%）。這些數據反映肌肉骨骼健康問題對港人的影響日益加劇。 藍十字的數據進一步揭示，過去三年肌肉骨骼疾病的索償個案及理賠金額增幅均高於其他主要疾病。其中，肌肉骨骼疾病的門診理賠佔整體門診理賠金額的比率，已由2023年的13%持續上升，並預期於2025年進一步增至18%，凸顯此類醫療服務需求之殷切，並已成為主要的疾病類別之一。 全新的「肌肉骨骼護理支援服務」專為合資格的個人或醫療團體保單受保人（並附有住院保障）而設。此增值服務透過專屬健康管家，提供一對一的行政協調支援，協助客户在肌肉骨骼診斷、治療及康復期間，處理相關行政及安排事宜。服務內容涵蓋預約安排及跟進、協助客户預約香港或大灣區城市的指定醫院及醫療服務機構，並包括治療前評估、手術預約（如前十字韌帶重建、半月板修補、全膝及全髖關節置換等），以及術後物理治療和復康期間的治療預約提示服務。 為提供全面的支援，藍十字是次合作匯聚本港及大灣區多間醫療機構，包括健衡物理治療及專項訓練中心、香港中文大學醫院、港怡醫院、深圳新風和睦家醫院，以及明康醫療。透過這些夥伴的專業知識和完善網絡，為客户提供便捷的一站式醫療保障服務。 藍十字首席執行官謝佩蘭表示，肌肉骨骼患者在醫療過程中常面臨複雜的治療選擇，難以判斷應優先求診普通科、專科醫生還是物理治療師。若缺乏整合協調，有可能延誤康復進度並加重醫療開支。她續指，推出此服務旨在提升客户體驗，而非控制醫療成本。未來，藍十字將以此服務為藍本，持續擴展及深化醫療網絡合作，並逐步將相關支援服務拓展至心臟病、癌症等高負擔疾病領域，以滿足更廣泛的醫療需求。