銀行業推應急措施支援大埔火災居民 減輕財務壓力

金管局宣佈，針對大埔宏福苑五級火警的災民推出一系列支援措施，與銀行公會及28間零售銀行合作，為受災居民提供及時的財務援助。此次措施包括提前批准的半年還款寬限期，以減輕受災者的即時資金壓力，涵蓋按揭貸款、私人貸款及信用卡貸款，相關罰息及手續費亦予以豁免。 市場消息指出，這些措施旨在提供靈活的金融支持，協助居民應對火災後的重建與生活需求。銀行業界亦將提供彈性協助，便利災民提取流動資金，以及在無法出示身份證明或銀行文件時，採取不同方式以核實身份，使災民可正常進行現金提取和其他銀行服務。 另一方面，各銀行已開始主動聯絡透過其渠道購買保單的災民，為他們的索賠申請提供協助，而銀行亦會優先處理受影響居民的賬户操作及補辦文件需求。此外，各零售銀行即日起成立由管理層領導的專責小組，並開設24小時電話專線，以靈活處理個案及解答查詢。同時，大埔區的銀行分行服務時間已經延長。 金管局強調，銀行業界將繼續密切關注災民需求，並以體恤及靈活的態度處理每宗個案。公眾受提醒，須保持警覺，防範不法之徒利用此機會行騙。若收到自稱為銀行職員的來電，應核實其身份，切勿向可疑人士透露個人及銀行帳户資料等敏感信息。