港交所慈善基金啟動「照顧者關懷計劃」 藉「超級聯繫人」優勢編織支援網絡

香港社會近年來頻繁出現「以老護老」、「辭職護老」等現象，凸顯照顧者所面對的困境日益嚴峻，已成為備受公眾關注的社會議題。為此，香港交易所（00388）慈善基金近日正式啟動「照顧者關懷計劃」，旨在透過社區支援、職場文化改善及政策倡議三大層面，為本港照顧者構建更緊密的支援網絡。該基金將憑藉港交所作為金融市場「超級聯繫人」的獨特優勢，串連商界、社福機構及政府等多方持份者，以期匯聚各界力量，共同應對照顧者挑戰。 港交所總法律顧問及集團首席可持續發展總監周冠英指出，基金今次將照顧者議題納入重點支援範疇，主要源於港交所內部員工的廣泛共鳴。他坦言，包括他本人在內，不少同事都肩負著照顧子女或家中長者的責任。周冠英續稱，基金過往透過支援長者服務及護理機構，對照顧者困境已有深入瞭解。他強調，港交所作為金融市場的基石，其特殊角色使其能與商界、政府及社區各界保持緊密聯繫，得以擔當「超級聯繫人」的橋樑作用：「我們的願景是透過市場服務社區，而照顧者議題正是我們能發揮此角色的重要場域。」冀望透過計劃為照顧者提供更多實質支持與鼓勵。 在社區層面，此計劃將推行多項具體措施。其中包括於大埔及觀塘兩個社區分別組建三支「社區支援隊」，深入家庭提供緊急援助及個案跟進服務。此外，基金亦與領展（00823）合作，善用其旗下商場網絡設立「關懷站」，提供專人陪伴及心理輔導支援服務。計劃同時為高危長者家庭安裝智能意外偵測系統，並提供「照顧者熱達平台」服務，多管齊下為照顧者編織出一張緊密的支援網絡。 領展香港資產管理總監羅欣琪表示，該公司在此合作中主要負責提供場地，讓社福機構得以在商場內推動多元化、以社區為本的活動及服務。羅欣琪觀察到，許多照顧者普遍缺乏真正放鬆的空間與時間，卻未必會主動尋求社福機構的協助，導致支援服務與照顧者之間存在一道無形的隔閡。她認為，將支援服務自然地融入照顧者日常必經的商場場景，能大大提高他們獲得協助的便利性。羅欣琪期望領展能藉此建立一個可持續、可複製的模式，讓商場不僅是提供消費服務的場所，更能成為一個真正回應社區需求的生活平台。 針對香港職場普遍工時偏長且支援配套不足的現狀，照顧者往往承受巨大壓力，甚至被迫辭職，這不僅是個人困境，亦造成社會人才流失。周冠英指出，許多企業尚未系統性地瞭解員工中的照顧者羣體規模，因此推動支援的首要任務便是讓這羣人「被看見」。他強調：「照顧者與職場其實可以共存，並非必然是二選一的局面。」 為此，基金計劃在三年內資助慈善機構進駐一百間企業，協助各公司識別員工中的照顧者，並為他們建立支援熱線及線上羣組，同時提供涵蓋與長者溝通技巧、身心健康等範疇的培訓。周冠英透露，港交所內部亦已積極研究完善相關政策，冀望以龍頭企業之姿，帶動更多同業轉變思維，在企業文化中為照顧者創造更大空間。 與此同時，港交所亦希望透過此計劃持續收集數據進行評估，將所得經驗整理成有關照顧者文化與政策的長遠建議。周冠英總結表示，此計劃的最終願景，是希望在全社會範圍內形成「關懷關愛」照顧者的文化氛圍，讓他們感受到「不是孤獨同行」，從而提升他們的福祉。