渣打旗下Mox Bank首季實現收支平衡 目標全年轉盈 料未來三年再斥資10億元谷AI

渣打集團（02888）旗下數碼銀行Mox Bank，營運逾五年，日前公佈2023年除税後錄得虧損4.8億元，按年收窄32%。值得注意的是，該行今年首季已首次實現單季收支平衡，成績令人鼓舞。Mox行政總裁胡博思（Barbaros Uygun）於記者會上表示，對接下來季度維持收支平衡的趨勢充滿信心，並定下今年實現全年收支平衡的目標。 為進一步提升競爭力及服務水平，Mox業務總監鮑志毅（Jayant Bhatia）透露，該行過去三年已在科技方面投入10億元。展望未來，Mox計劃在接下來三年內再撥出10億元進行科技投資，其中重要一環是將人工智能（AI）技術深度整合至日常產品應用。胡博思補充，Mox正致力於在現有AI機械人基礎上，探索更自動化的方式，將人類溝通中的同理心帶入銀行服務，這需要將「AI原生方法」提升至新水平，故進一步的投資乃必須。 據Mox Bank年報顯示，去年該行的經營支出按年上升11%至8.5億元，導致在計算減值前，整體經營表現已錄得1.3億元虧損。此外，該行去年以現金代價77.8億元，向其直接控股公司渣打香港收購了若干無抵押個人貸款組合。胡博思解釋，去年第四季進行的這項戰略性收購，產生了幾項重大的非經常性開支。他強調，若撇除這些因素，該行過去三年的成本保持平穩，而科技投資趨勢亦相若，預計未來三年相關成本僅會輕微增加。胡博思重申，即使不計入去年從渣打香港接收的私人貸款組合影響，Mox今年首季仍已實現收支平衡。 為吸納高價值客户，Mox Bank日前宣佈推出全新的「Mox+」財富管理方案。該方案專為香港年輕新晉專業人士及新興富裕階層設計，其平均每日結餘門檻設定為60萬港元，包括客户在Mox的所有存款及投資總值。 「Mox+」方案提供一系列豐富禮遇，包括：Mox信用卡消費可享無上限2%現金回贈；合資格存款結餘可達500萬港元，並享有3.5%年利率（需完成指定任務）；即時免費升級成為Mox Invest Pro等級，專享更優惠的交易佣金及認購費；以及免費酒店住宿、每月免費Starbucks咖啡和指定餐廳消費20%現金回贈等生活專屬優惠。 客户只需在每月月底前維持至少60萬元的平均每日結餘，即可於下個月月初自動升級至Mox+。只要持續符合所需結餘，Mox+資格將每月自動延續，且即使存款有所變動，Mox亦不會收取任何額外費用或罰款。Mox Bank表示，預期此財富管理方案將成為推動該行實現可持續盈利的重要動力。 胡博思指出，在首季實現收支平衡後，該行將著重擴大產品組合及投資選項，而最新推出的Mox+便是其中一環。他續稱，為配合業務發展方向，Mox正積極轉型為「人工智能原生銀行」，透過策略性的人機協作，目標將營運能力提升一倍，並為每位員工配備個人化人工智能助理，以全面提升服務質素及效率。鮑志毅補充，Mox+提供的方案涵蓋日常儲蓄及長遠財富創造，配合優惠的財富管理服務費及多元生活禮遇，是推動業務增長的重要策略之一。鮑志毅亦預告，未來數周將會推出認購首次公開招股（IPO）的新服務，旨在簡化資金收取、款項投放、客户溝通及股份分配流程，讓客户更清晰瞭解配發結果及退款安排。