京東「AI採購管家」展成效 助政企客户效率倍增成本降三成

京東（未有提供股份代號）近期於香港舉辦「數智賦能.陽光採買」論壇，期間京東政企業務產研負責人闡述了人工智能（AI）技術在企業採購領域的規模化應用成果。該公司今年初隆重推出全新政企採購AI智能體「AI採購管家」，旨在透過AI決策取代傳統仰賴經驗的判斷模式，推動企業採購流程由人工操作向智能驅動升級。 市場人士普遍認為，傳統採購模式常面臨效率偏低、成本管控困難以及合規風險較高等挑戰。「AI採購管家」的應用，正是為精準解決這些行業痛點而設計。目前，此智能體已深度整合至京東旗下包括京東慧採、京東企業購、京東內購等核心產品矩陣中。 據介紹，「AI採購管家」已成功落地逾40個「AI + 採購」應用場景，涵蓋採購活動的全環節，包括溯源、選品、議價、下單、履約、結算、客服及售後服務等。同時，該智能體亦深度滲透至品牌商品管理、內部營運及合規治理等多個關鍵業務流程。 數據顯示，「AI採購管家」的導入，為政企採購的核心指標帶來了顯著突破。具體而言，訂單處理效率大幅提升200%，採購成本成功下降30%，而合規風險識別率更高達95%。京東強調，此舉為政企客户打造「陽光合規＋降本增效」的數智採購供應鏈，提供了一套可複製且具備標竿意義的解決方案。企業數智化轉型已成為大勢所趨，京東此次在AI採購領域的進展，無疑為行業樹立了新的參考點。