阿里巴巴「千問App」與淘寶全面互通 AI試穿功能成焦點

阿里巴巴(09988) 近日公佈，其自主研發的人工智能(AI)應用程式「千問App」已與旗下電商平台淘寶實現全面互通。此舉旨在透過自然語言對話，讓用户能更流暢地完成從商品比較、下單到售後服務的整個購物流程，大幅提升消費體驗。 市場消息指，這次深度整合的核心亮點之一，是升級後的「AI試穿」功能。憑藉阿里巴巴領先的多模態AI能力，用户只需上傳個人照片，系統即可模擬服裝試身效果，精準呈現面料質感與合身度，提供栩栩如生的預覽。該功能更支援自由搭配服飾，並能參考用户的購物車、收藏夾及已購商品，按個人偏好推薦潮流穿搭建議，為消費者帶來個性化時尚體驗。 據瞭解，這項AI購物助手以淘寶海量的商品數據庫及數十億用户的真實評價作為訓練基礎，能夠精準應對各式複雜的購物需求與提問。無論是「帶小孩去露營要準備哪些裝備」這類生活情境，抑或是「電動牙刷是否適合牙齦敏感人羣」等專業諮詢，AI助手均能結合語境深度理解，從而提供高度個性化的商品推薦與詳盡比較。 用户現在可直接在「千問App」內調用淘寶天貓全品類逾40億件商品庫，將傳統的關鍵詞搜尋模式轉變為開放式的提問和對話。舉例而言，若用户希望選購一份禮物以慶祝首份薪金，千問App會透過個性化跟進提問，逐步瞭解購物預算與風格偏好，協助用户篩選範圍並推薦合適商品，甚至在對話介面內直接完成交易。系統亦會參考用户過往的訂單紀錄，確保推薦商品符合其獨特偏好，透過AI對用户意圖的深刻理解，協助消費者在日常對話中發掘潛在需求。 此外，阿里巴巴集團亦針對商家端進行了智能化升級。淘寶天貓已全面升級「AI店小蜜」產品，並投入萬億token算力資源，旨在將商家客服從傳統的預設機械人對答模式，轉型為能處理複雜對話並有效促成交易的智能agent客服，進一步提升商家營運效率與客户服務質量。此舉標誌著阿里巴巴在推進電商智能化進程方面邁出了重要一步，冀望為用户和商家帶來更高效、更個性化的數字商業體驗。