國泰航空(00293)近日公佈一項高層人事任命,委任郭家欣為本地市場客運營業總監,此項任命將於2026年6月1日正式生效。市場普遍認為,此舉旨在進一步強化集團在本地市場的業務策略與客户互動,鞏固其市場領導地位。 根據集團發出的公告,郭家欣將於未來數月與現任總監關智聰緊密合作,進行職務交接。關智聰預計將於今年8月中旬退休,屆時郭家欣將全面接掌該職位,負責本地客運市場的整體營運。 郭家欣在商業策略、夥伴關係發展以及銷售領域累積了豐富的經驗。她在過往任職期間,於推動收益增長、深化代理及合作夥伴關係,以及在國泰航空全球網絡內提供以客為本的解決方案方面表現卓越。她目前領導國泰航空的環球策略夥伴及產品拓展團隊,對航空業及集團營運有深入的瞭解與實踐經驗。 在新職位上,郭家欣將負責領導國泰航空本地市場的整體商業策略規劃與執行,其職責範疇涵蓋訂價機制、分銷渠道管理及與各類合作夥伴的銷售策略。同時,她亦將持續深化與本地顧客的互動,以支持國泰航空達成其成為顧客最喜愛服務品牌的願景。
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