亞洲保險夥Avo保險與華為雲香港訂合作備忘錄 應用雲計算及人工智能推進業務智能化

亞洲保險有限公司（下稱「亞洲保險」）及其虛擬保險品牌安我保險有限公司（Avo保險），近日與華為雲香港正式簽署合作備忘錄，標誌著三方將於雲端計算及人工智能（AI）領域展開深度合作。 根據合作備忘錄，亞洲保險、Avo保險與華為雲香港將聯合開發應用於保險業務的AI模型。初步方向將涵蓋多個核心範疇，包括核保、理賠、客户服務以及風險管理，旨在全面改善客户體驗並顯著提升內部營運效率。市場普遍關注，此項戰略合作將有效促進前沿科技與核心保險業務的深度融合，共同推動亞洲保險及Avo保險的業務實現智能化升級。 據悉，三方將聚焦保險業務的前線及關鍵環節，共同研發多項智能模型，例如智能核保、智能理賠以及虛擬客户助理等創新應用。此外，合作範疇亦將涵蓋運用先進技術工具，以支援保險中介人、核保及客户服務人員的培訓與日常操作。業界分析認為，此舉不僅有助於提升保險服務的內外部效率，亦能優化整體用户體驗，符合當前保險行業加速數碼轉型的趨勢。