香港電訊在大埔提供24小時支援服務以應對五級火

香港電訊為應對大埔宏福苑嚴重火警，宣佈將提供一系列支援措施。據市場消息指，大埔門店自起火事件發生後，已經開始24小時不間斷開放，此安排將持續至11月30日。 在店內，香港電訊提供免費充電及固網電話服務，並外借充電器、行動電源及充電線。此外，店內還提供免費5G寬頻路由器，為需要即時連接網絡的居民提供便利。 針對宏福苑的1O1O及csl用户，香港電訊已豁免其兩個月的服務收費並提供兩個月無限本地數據。同時，該門市為宏福苑居民準備了3000張50GB數據電話卡和手提電話。 此外，香港電訊也豁免宏福苑住户之網上行、HKT家居電話及Now TV客户的服務費用，直至另行通知。旗下的DrGo服務亦聯同港怡醫院及Heals Healthcare合作，於12月2日前提供免費普通科視像及心理健康諮詢，名額各為100個。 csl大埔門市（AI Store）位於大埔超級城A區14-15號商店，目前24小時對外開放，以支援受影響的居民。