淘寶深化境外市場佈局 全面升級用户體驗引入「發現型購物」模式

電商巨頭淘寶近日宣佈，為全面提升境外用户的跨境購物體驗，將重點引入兼具品質、特色與原創性的商品，並加大力度推動優質貨品直供全球市場。此舉標誌著其在應對全球消費者購物偏好轉變上的重要策略調整。 據淘寶觀察，全球境外用户對中國特色原創商品的需求正呈現顯著變化，由過往單純追求「低價」轉向更加註重「特色」與「品質」。為順應此趨勢，淘寶將以其逾30億件商品的跨境商品庫、以及深獲用户信賴的官方跨境物流與本地化服務為基礎，進行策略升級。 在供給端，淘寶結合AI技術與人工品味判斷，建立一套涵蓋「品質、特色、價格力、服務」四大維度的評選機制，旨在構建系統化的「淘寶特色好貨供給體系」。同時，淘寶App端內亦同步優化推薦算法、深化AI導購應用，並全新推出「DISCOVER」特色好店頻道，藉此進一步提升用户的探索與購物效率。 此外，自「雙11」檔期起，淘寶更首度攜手人氣演員張凌赫，面向全球境外用户推廣全面升級後的六大煥新用户體驗，包括QUALITY、TASTE、LIFESTYLE、TRENDY、SMART與SURPRISE。此舉旨在引領全球跨境電商購物模式，從傳統的「貨架式搜尋」邁向強調個人化與驚喜感的「發現型購物」新時代。 淘寶天貓海外總經理葉劍秋強調，為滿足用户日益升級的跨境購物需求，淘寶今年全面啟動六大煥新用户體驗升級工程。該工程覆蓋從優質好店好貨供給體系導入、App端內功能迭代、DISCOVER好店頻道、AI導購深度應用、全球化UI體驗設計改版，乃至官方物流服務升級等各個關鍵環節，旨在全方位優化境外用户的下單旅程。他誠邀各地用户即時打開淘寶App，親身體驗「萬能的淘寶」所帶來的發現型購物樂趣。