數字銀行穩步發展 成為金融業重要力量

銀行公會數字銀行公眾教育專責小組最近進行了一項有關數字銀行的調查。調查結果顯示，超過六成的個人用户和中小企業已經持續使用數字銀行服務超過兩年，其中一些用户的使用時間更超過四年，這反映出數字銀行在用户中已經建立了穩固的基礎。 使用數字銀行的原因多樣化，包括其方便的用户體驗、具吸引力的優惠和獎賞。此外，約92.9%的個人用户和98.2%的中小企業表示，數字銀行能滿足他們至少一半的日常銀行需求。而超過八成的用户每週使用數字銀行一次或更多次，顯示出其商業模式的成熟性。 市場消息指出，中小企業對數字銀行的資料安全充滿信心，信任比例達到100%，而個人用户的信任度也超過了94.5%。調查指出，這種信任基於對監管框架的清晰認知，有超過七成的公眾和八成的中小企業瞭解數字銀行受到金管局及《存款保障計劃條例》的嚴格監管。 值得注意的是，數字銀行在採用人工智能技術方面，被認為比傳統銀行更具前瞻性。調查顯示，近九成的公眾和幾乎所有的中小企業都表示，AI技術提升了他們的銀行體驗，使其更加智能和便捷。 專責小組發言人黃穎姿指出，這項調查結果顯示，數字銀行在短短五年間，已經從創新概念轉變為個人和企業日常理財中不可或缺的一部分。隨着用户基礎的不斷擴大，一些數字銀行已開始實現盈利，進一步證實其商業模式的可持續發展潛力。