德勤全球研究揭示：財務部門AI部署與價值量化現鴻溝 僅14%全面整合AI Agents

德勤近期發布一項全球研究報告，深入探討人工智能（AI）在企業財務部門的應用現況。該研究訪問了來自不同行業的1,326位首席財務官等財務領袖，並對全球領先機構的財務高層進行了訪談，旨在全面瞭解AI技術的部署及其對企業價值的影響。 調查結果指出，目前已有63%的財務部門部署了人工智能解決方案。然而，儘管部署率高企，卻僅有21%的受訪者認為，相關的AI投資已帶來清晰且可量化的價值。更值得注意的是，將人工智能體（AI Agents）完全整合至日常工作流程的財務部門比例，目前僅佔14%。這反映出企業在將AI技術轉化為實際商業價值方面仍面臨挑戰。 德勤中國香港市場及業務增長主管合夥人呂志宏分析指，要彌合人工智能部署與其量化價值之間的鴻溝，企業必須依賴互聯互通的數據基礎設施、完善的管治架構，以及生態圈的持續協助。他強調，這將是提升AI效益的關鍵所在，並有助於企業更有效地實現技術投資回報。 研究亦同時揭示，許多財務高層目前正聚焦於多個優先事項，當中包括應對外部宏觀挑戰、積極採納新興科技，以及拓展企業的收入來源。呂志宏指出，此趨勢清晰反映財務職能正在經歷轉型，由傳統的監控角色，逐漸演變為更為主動、旨在推動企業整體績效的核心職能，並在策略層面發揮更大作用。