企業社會責任策略轉型：從單次曝光到深耕社區締造無形資產

現代城市發展進程中，企業社會責任（CSR）的角色日益吃重，尤其在強化社區連結與提升社會韌性方面。市場觀察指出，企業參與社區的策略正逐步演變，告別以往「單次性品牌曝光」的模式，轉而聚焦於「長線資源持續投入」，以期建立更深厚的無形資產與隱形回報。 傳統活動如龍舟競渡，雖然源於節慶習俗，但在現代管理與城市發展的脈絡下，其團隊協作與多元共融（Diversity and Inclusion）的教育價值日益凸顯。這項運動要求全體隊員在節奏與力量上高度同步，能有效消弭參與者在年齡、文化或社會背景上的差異，促進求同存異及跨界別交流。近年來，隨著關懷共融理念盛行，更多殘疾人士獲邀參與龍舟運動，不僅有助於其身心健康，更藉此彰顯弱勢羣體在逆境中的集體韌性。 除了季節性傳統賽事，企業深耕社區的策略亦延伸至活化日常公共空間。社會學中提到的「第三空間」（The Third Place）概念，意指人們在家庭（第一空間）與工作場所（第二空間）之外，活動最頻繁的公共場域。對於居住在高密度城市的香港人而言，當家庭與工作往往帶來壓力，這些提供喘息與交流機會的「第三空間」顯得尤為珍貴。特別是青少年羣體，課堂外的伸展跑跳空間，正是一個理想的「第三空間」。為鼓勵青少年保持健康體魄、減輕繁重學業壓力，部分非牟利機構便與企業合作，活化社區閒置空間，將其轉型為兼具體育與社交功能的公共場所。此舉旨在透過體育活動吸引區域內青年羣體，促進同儕交流，培養健康生活習慣，同時強化社區向心力，提升居民對本區的認同感與安全感。這類將企業資源挹注於公共基礎設施優化的做法，精準回應了特定社區的日常需求。 儘管社區建設的成效難以傳統的即時投資回報率（ROI）衡量，但從長遠戰略角度看，深耕社區能為企業帶來寶貴的無形資產。分析認為，長線建立的信任與連結，其價值往往超越一次性的品牌曝光。透過貼近社區，企業能更深入掌握市場脈動，並有機會發展出切合香港文化、回應社會需求的創新產品與服務。 以Sun Life永明為例，該公司今年繼續支持2026國際龍舟邀請賽，期望透過這項歷史悠久的活動凝聚不同背景人士，促進人際連結，為社會注入動力。香港永明金融首席客户及市場總監劉啟予指出，若更多企業能以長遠視野參與社區事務，將能累積更大的社會影響力。劉啟予擁有逾30年業界經驗，負責統籌公司在港的市場拓展與品牌策略，致力提升品牌健康、聲譽及客户滿意度。