富途旗下大象銀行首設銅鑼灣地舖辦事處 強化客户體驗

富途控股旗下在港營運的虛擬銀行大象銀行（EleBank），其業務發展近日再有新部署。據市場消息透露，該行擬於人流暢旺的銅鑼灣百德新街開設首間「地舖」實體辦事處，目前正積極進行裝修工程，以迎接新的營運里程。值得一提的是，大象銀行前身為「象象銀行」，已於上月中旬完成更名程序。 據瞭解，該銅鑼灣辦事處將主要肩負客户服務查詢及體驗中心的職能，旨在提供更貼地的實體接觸點，強化客户對虛擬銀行的信任與瞭解。然而，該辦事處並非傳統意義上的實體銀行分行，將不提供現金提存等櫃枱服務。 此舉被市場視為虛擬銀行在香港市場發展策略上的一個新嘗試。儘管虛擬銀行主打線上服務，但透過設立線下體驗中心，有助於提升品牌形象與客户服務質素，並更好地回應部分客户對於面對面溝通的需求。現時大象銀行位於尖沙咀的「樓上」辦事處將會繼續運作，配合新設的銅鑼灣地舖，共同為客户提供支援。