安聯保險法國子公司計劃大規模裁員，AI 技術推動智能化轉型

市場消息指出，德國安聯保險集團(Allianz)旗下的法國子公司Allianz Partners正計劃在未來一年至一年半內進行大規模裁員，涉及人數可能達1500至1800人。此舉主要是因公司預計引入人工智能（AI）系統後，可大幅提高電話查詢自動化，降低對人力的需求。 消息透露，受影響的員工主要集中在英國、法國及西班牙的客户服務中心。現時，Allianz Partners擁有約2.26萬名員工，其中接近1.4萬人在電話客户中心服務。 據業內人士分析，全球保險業正面臨客户服務數碼化轉型的趨勢，而AI系統的運用無疑將成為提升效率的重要因素。近期，市場亦關注中國及香港股市的波動情況，投資者普遍對於國際市場的不確定因素保持警覺。 此外，相關科技進步預料將進一步影響多個行業的就業結構，各大企業都在積極尋找平衡科技創新與人力資源配置的方法。