羅兵鹹永道報告：AI技能溢價升至62% 市場現「雙軌制」 應用愈深企業員工增長愈快

全球知名顧問機構羅兵鹹永道（PWC）最新發表的研究報告指出，人工智能（AI）正在全球勞動市場催生「雙軌制」格局。報告分析，善用AI提升人類技能的企業將在競爭中領先，而那些僅將AI用於削減成本的公司則可能進一步落後。此趨勢導致「專業化」職位無論在人數或薪酬增長上，均超越AI使非專家更容易勝任的「大眾化」職位。 根據PWC的《2026年AI就業晴雨表》研究顯示，需要特定AI技能的工作增長速度，幾乎是整體就業市場的8倍。同時，AI技能的平均薪資溢價已由上一份報告的57%進一步上升至62%，反映市場對AI專業人才需求殷切。報告特別強調，能利用AI增強人類創造力、判斷力等高階技能的職位增長最快，相較之下，因AI而使非專業人士更能執行任務的職位增長則較慢。PWC全球首席AI官Joe Atkinson表示，從AI獲得最大回報的企業，正透過AI放大人類專業能力、加速創新並創造全新價值來源，這使其在生產力與成長方面，與主要聚焦自動化的企業差距日益擴大。這項涵蓋全球27個國家與地區逾10億筆職缺資料的分析，結合了勞動市場、財務及職業資訊，以追蹤AI如何重塑工作、技能、薪資與生產力。 報告同時發現，AI在入門級職位上，正提升對初級員工「高級」技能的需求。透過分析美國240萬個入門級職位數據，研究顯示，目前最常接觸AI的入門級職位，對傳統上屬於高級職位才需具備的「人際密集型」技能（例如領導力、創造力或面對面溝通能力）需求，是過去的7倍。自2019年以來，這類「高階」入門級職位的招募人數增加了35%，反觀其他入門級職位的招募人數則減少了10%。 值得留意的是，普華永道的研究亦推翻了部分市場對AI可能導致大規模失業的憂慮。報告顯示，AI應用程度愈高的公司，其員工人數增長速度反而愈快。數據表明，AI應用程度最高的公司，員工人數較2018年增長了52%；而AI應用程度最低的公司，員工人數僅增長了36%。去年，機器學習和提示詞工程等需要AI專業技能的職位增加了69%，約為整體就業市場9%增速的八倍，其薪資溢價亦由前一年的57%擴大至62%。各產業間的薪資溢價差異顯著，例如消費市場行業高達118%，政府及公共部門則僅為16%。放射科醫師、空中交通管制員和招募專員等專業職缺的增長速度，是IT服務經理、信貸專員和醫療秘書等職缺的兩倍，薪資增長速度亦高出42%。報告特別點出金融分析師的案例，他們並未被AI取代，反而因獲得強大的AI工具而能進行更複雜的分析，就業人數持續增加，並出現不少提供更高薪酬的專業化職位。 人工智能亦正推動企業生產力大幅提升，特別是那些最能有效利用AI的「超級明星」公司，正遙遙領先。報告預計，AI應用程度最高的公司，其生產力將在2025年較2018年增長34%，而應用程度最低的公司僅增長24%。其中，AI應用最廣泛的前20%公司，其平均勞動生產力較2018年大幅增長了163%。這不僅顯示AI對生產力的巨大潛力，也證實了這些領先企業在員工人數上，同樣超越AI應用較少的公司。 研究結果反映，經驗與專長之間的傳統關係正在轉變。AI正在取代部分曾作為學徒訓練的常規工作，同時提高了對職業生涯早期階段判斷力、領導力和適應能力的要求。若企業期望員工在新環境中取得成功，便需要重新思考其人才培養策略。