渣打集團(02888)擬四年內裁逾7000職位 加速AI應用優化營運

渣打集團(02888)日前於投資者日公佈其最新營運策略藍圖，預計未來四年內將在全球範圍內削減逾7000個職能崗位，此數額約佔集團相關職位總數的15%。是次重組旨在全面加速人工智能(AI)技術的應用，並進一步精簡營運架構，以期在有效控制成本的同時，全面提升集團的競爭優勢並推動業務持續增長。 據集團披露，截至去年底，渣打在全球範圍內的員工總數接近8.2萬人，其中職能崗位約為5.2萬多人。行政總裁温拓思強調，此次職位調整並非單純的成本削減措施，而是策略性地透過自動化及AI技術取代傳統人力資本，將資源重新配置於價值更高的領域。他指出，部分受影響員工將獲得技能再培訓的機會，以協助他們適應數碼轉型下的新崗位需求。 市場普遍關注，此次裁員行動料將主要集中於後台運營中心，受影響地點包括印度的欽奈和班加羅爾、馬來西亞的吉隆坡，以及波蘭的華沙等地。温拓思進一步解釋，AI技術將是推動核心系統自動化改造的關鍵，這不僅能協助銀行大幅精簡營運流程，更能顯著提升盈利能力，以應對日益激烈的市場競爭。此策略亦反映了全球金融業積極擁抱數碼化轉型，透過科技創新提升營運效益的趨勢。