OneDegree慶祝成立五週年 寵物保險市場潛力無窮

虛擬保險公司OneDegree近日慶祝成立五週年，該行以寵物保險為切入點，成功打入市場。副行政總裁周美華指出，現時香港的寵物保險市場滲透率仍然偏低，僅有8至10個百分點的寵物擁有醫療保險。她預測，未來三年內，市場滲透率將每年以三成的速度增長，顯示出這個市場的巨大潛力。

為了提升品牌知名度，OneDegree在過去一年加強了網上宣傳的同時，亦開始在電視上投放廣告，並與知名品牌Hello Kitty合作舉辦活動，這些都是針對大眾的推廣策略。隨著OneDegree的推動，傳統保險公司也開始加強對寵物保險的推廣，但周美華表示，這一市場目前仍然相對沉寂。

周美華強調，寵物保險與其他類型的保險有所不同，因為它需要與寵物社羣建立聯繫。OneDegree過去曾舉辦多項與寵物社羣及非盈利組織合作的活動，這些活動不僅提升了品牌形象，也增強了與客户的互動。儘管寵物保險是OneDegree的主要產品，但對於其他保險公司來説，這可能並不是其最盈利的產品。

此外，OneDegree近期推出的應用程式「陪胖日記」，旨在幫助包括非客户的寵物主人記錄寵物的日常體重、食量、飲水量及運動量，這樣在需要看獸醫時能夠方便地提供相關資料。該應用程式還提供線上獸醫免費諮詢服務，並設有寵物用品的商城。周美華表示，商城的目標是為客户提供更好的服務，並要求商户提供比市面上低八折的優惠，若商户能提供更多優惠，平台費用也可能會有相應的減免。商城在開設的首月便錄得六位數的交易額，周美華指出，目前正嘗試最合適的盈利模式，暫時不會成為主要的收入來源。

在財務表現方面，OneDegree在去年第三季首次錄得盈利，周美華對全年盈利的實現充滿信心。儘管去年第四季因為花紅等固定支出未能盈利，但今年首季的表現相當不錯，尤其是在香港寵物節期間，新單銷售較去年增長了83%。她表示，OneDegree將繼續在現有的寵物和家居保險產品中加入新元素以進行改進。

最後，周美華提到，OneDegree將持續加強自動化以降低成本。隨著人工智能技術的迅速發展，該行已經開始在索償過程中應用人工智能技術，過去只能掃描文件進行分類，現在已經能夠對部分索償進行批核，這不僅降低了人力成本，也提升了賠付的效率，經人工智能批核的索償甚至可以實現即日賠付。