匯豐調整香港混合工作模式 前線客户服務員工須重返辦公室

市場消息透露，匯豐(HSBC)近日已向香港員工發出內部備忘錄，宣佈將調整其在港的混合工作模式。據悉，該新安排將於4月1日起生效，重點要求包括交易員及銷售人員等面向客户的前線員工，必須每週五天在辦公室工作，或直接與客户見面，此舉標誌著疫情期間實施的居家辦公安排正式告一段落。 根據內部指引詳情，凡負責客户服務的前線員工，若未能與客户進行實體會面，便需全數時間重返辦公室處理日常業務。是次調整反映匯豐作為主要金融機構，對實體協作、客户互動以及建立團隊文化的高度重視。 備忘錄亦對其他職級的員工設定了清晰的辦公室出席要求。其中，董事總經理及所有有直接下屬的高級職員，每週至少需到辦公室工作四天。而其餘所有員工則規定每週至少三天需在辦公室辦公，其中一天必須是週一或週五，具體安排會視乎辦公空間的可用性而定。 據瞭解，該內部備忘錄特別強調了人事經理在推動良好實踐和提升員工體驗方面所擔當的關鍵角色，並鼓勵管理層應以明確的指導和身作則來引領變革。此舉亦符合全球金融業界在疫情後普遍恢復實體辦公，以加強內部溝通與協作的趨勢。 匯豐發言人其後證實了有關備忘錄的內容，並指出許多員工對這些新的工作安排表示接受。