國家市場監管總局重罰拼多多逾15億人幣 指其暴力阻礙調查 涉「幽靈外賣」七平台罰款近36億

國家市場監督管理總局（下稱總局）近期針對網絡餐飲平台「幽靈外賣」問題，採取嚴厲的監管行動，並對多個平台開出巨額罰單。其中，電商巨頭拼多多（美：PDD）因被指在總局調查期間採取暴力、軟對抗等手段阻礙執法，遭處以逾15億元人民幣的巨額罰款，為是次七家涉事平台中罰款最高者。據悉，總局是次行動合共向七家平台處以近36億元人民幣的罰款。 根據行政處罰決定書披露的詳情，拼多多在總局的調查過程中，曾多次出現無正當理由拒絕提供相關材料及信息，或提供虛假材料及信息的行為。總局進一步指出，拼多多更採取了暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法，其行為性質嚴重，影響惡劣。 新華社的報道亦進一步揭示事件細節，引述消息指「拼多多專案組的一名執法人員，因企業員工故意關門，導致左手食指骨折及右腳腳踝軟組織挫傷」，凸顯了執法過程中所遭遇的阻礙程度。 針對是次處罰，拼多多方面已公開回應，表示「對處罰誠懇接受，堅決服從」。公司並承諾「將以此為戒，進一步規範業務流程，完善升級。堅守初心，積極履行社會責任」。 事實上，市場上關於拼多多「阻礙執法」的傳聞早於去年底已開始流傳。當時有內地媒體披露，上海市市場監督管理局人員在總局轉介下，前往拼多多上海總部進行調查期間，曾演變為雙方肢體衝突，執法人員一度需要報警處理。 另有外電消息報道，事件發生後，相關部門曾以阻礙職務為由，行政拘留了數名拼多多員工。為平息風波，拼多多當時亦解僱了數十名涉事員工，以回應事件。 「幽靈外賣」問題近年來受到內地監管部門高度關注，主要涉及部分網絡餐飲商户在缺乏合法經營資質、實際經營地址不明或存在食品安全隱患的情況下，透過線上平台提供餐飲服務，對消費者權益和食品安全構成威脅。總局是次針對多家平台的重罰，亦反映了監管層面持續加強對互聯網平台經濟規範管理的決心。