渣打銀行技術故障重複執行常行轉賬指令　已向受影響客户致歉並積極跟進

渣打銀行昨日證實，因應技術問題，部分預設的常行轉賬指示被重複執行，導致客户賬户出現重複扣款情況。該行已就事件向受影響客户致歉，並正積極跟進，承諾會確保客户不會蒙受任何財務損失。 渣打發言人回覆查詢時表示，由於技術原因，銀行系統昨日重複執行了部分常行轉賬指令。該行已即時主動通知所有受影響的客户，並提供協助。據瞭解，渣打正陸續協助這些客户與收款銀行或收款人取得聯繫，以妥善跟進相關的款項安排，確保重複扣除的款項能夠被追回。發言人強調，銀行將致力保障客户權益，避免任何財務損失。 發言人進一步表示，對事件為客户造成的不便深表抱歉。較早前市場已有消息傳出，指稱渣打部分客户曾接獲銀行發出的手機短訊通知，內容提及因技術故障導致常行指示被重複執行，銀行賬户被重複扣款。是次事件亦引起市場對銀行系統穩定性的關注，但渣打強調已即時處理並向客户提供支援。