證監會調查：逾三成金融機構已採納代理型AI 預期未來一年普及率飆升

香港證券及期貨事務監察委員會（證監會）日前發布其首份《大型機構人工智能應用及準備情況調查》報告，揭示人工智能（AI）在香港金融機構的業務及監控職能中已獲廣泛應用。調查結果指出，雖然AI技術的採納率持續攀升，但在以負責任的方式擴展其應用規模方面，業界仍面臨多重挑戰。 是次調查於今年7月至8月期間進行，共涵蓋20家大型金融機構及其78家香港聯屬持牌法團。數據顯示，「代理型AI」（agent-based AI）的應用正日益普及，30%的受訪機構已將代理型AI應用於日常業務營運，另有25%正積極進行試點項目，這些應用涉及不同程度的自主性和人員介入。據市場觀察，代理型AI主要用於資料檢索、內容擬備、軟件開發、營運工作流程以及部分交易相關活動，顯示其應用範疇廣泛，有助提升整體運作效率。 展望未來，高達95%的受訪機構預期在未來12個月內會加快部署AI應用，這反映了金融業界對智能科技發展趨勢的積極響應和投入。目前，AI的應用範圍已全面涵蓋前台、中台及後台部門活動，且系統整合程度不斷提高。報告指出，90%的機構已成功將AI工具連接至其內部系統，實現數據流與流程的無縫銜接。此外，鑑於網絡安全日益受重視，機構亦積極利用AI進行網絡防禦，90%的機構正採用或評估前沿AI模型在此方面的應用，認為有助加快分析速度及擴大偵測覆蓋範圍，強化金融體系的網絡韌性。 然而，在推動AI應用進一步普及的過程中，業界亦面臨一系列實際困難。主要挑戰包括技術整合的複雜性、將試點項目轉化為正式運作的挑戰、成本效益及業務價值的不確定性、數據獲取與管理限制，以及相關技能短缺等。隨着AI應用程式的數量持續增長，機構不僅需要擴大治理及監控措施的範圍，更需維持清晰的問責安排和有效的人手監督，確保AI技術在可控範疇內穩健發展。 證監會表示，是次調查結果將為其制訂AI監管方針提供重要參考，並歸納出四大重點：首先，在AI重塑投資者與機構互動模式的過程中，務必保障投資者權益；其次，加強網絡安全及營運韌性，以應對AI帶來的新威脅及日益增加的依賴性；第三，重新審視如何在自主性日益提高的工作流程中，落實問責於人和確保有效的人手監督，建立穩健的AI管治框架；最後，透過交流和協作，持續建立相關知識及能力，以適應快速變化的科技環境。 證監會中介機構部執行董事葉志衡指出，當局對AI應採取「安全為先、以人為本、協作主導」的監管方針。他強調，要推動AI規模化應用，單靠強大的模型和具潛力的用例並不足夠，更需要可靠的基礎設施、穩健的數據、適當的專業知識，以及能夠追上科技發展步伐的管治體系，以確保AI技術在金融行業的應用既創新又穩妥。