港人擁抱AI應用趨勢 調查揭逾兩成屬「超級用户」 料帶來數百億經濟效益

由谷歌(Google)委託Public First進行的一項最新研究顯示，香港市民在人工智能(AI)的應用上展現出高度的精通程度，已躋身全球最活躍的AI用户羣之一。報告指出，約五分一，即21%的香港受訪者被歸類為AI「超級用户」。這些「超級用户」對於能代勞行政雜務及統籌協調的AI代理展現出最為熱切的渴望，其中尤以20歲末至40歲中旬的成年人對此熱情最高漲。 進一步分析發現，逾八成的AI「超級用户」熟練掌握進階AI互動技巧，包括懂得使用元提示(meta-prompting)、提供範例供AI學習，以及比較不同AI工具的效能，甚至會要求AI對其生成內容進行自我檢視(Self-critique)。此外，近三分之二的「超級用户」會將整項任務委託予AI處理，藉此將日常流程自動化，並樂於訂閲付費AI服務，以獲取更全面的功能與體驗。 除了核心的「超級用户」羣體，調查亦發現有47%的受訪者屬於AI「中度用户」。整體而言，近半數(48%)的香港成年人表示，AI工具已在他們的工作及日常生活中發揮顯著作用，每星期為他們節省超過一小時的時間，反映出AI技術在提升效率方面的潛力已廣泛被市民所認可。 對於港人最有興趣體驗的AI代理類別，報告指出，高達65%的受訪者期望擁有能協助處理電郵、日程安排及一般行政任務的「工作助理」。緊隨其後的是協助處理預訂與預約的「個人助理」，獲55%受訪者青睞。值得留意的是，市民對時間管理及行政類代理的熱情以25至34歲人士最高，達到90%，而35至44歲人士亦有81%的熱情度，顯示年輕及中年專業人士對此類工具需求殷切。 研究進一步強調，本港在職人士普遍已體會到AI的價值，並積極尋求提升相關技能。高達79%的香港在職人士表明有興趣接受相關培訓，以便更有效善用AI所帶來的優勢。從宏觀經濟角度來看，研究推算，若香港的中小企能在2035年將AI採用率提升至與大型企業看齊的水平，有望為本港經濟釋放高達650億元的額外效益。此外，透過利用AI技術降低跨境銷售的成本與複雜程度，將有助於本地中小企更有效地拓展海外市場，預計可帶來高達5900億元的額外出口收入，為經濟發展注入新動力。 在社會層面，調查亦觸及家長對AI教育的看法。數據顯示，88%的香港家長認為，學會安全及負責任地使用AI，與學好數學或英語一樣重要，甚至更為重要，凸顯出社會對下一代AI素養培養的重視。