中銀人壽推出全新流動應用程式 數碼化服務結合健康獎賞助客户減保費

中銀人壽近日推出其全新的流動應用程式（App），旨在全面提升客户體驗，並響應金融服務業的數碼化轉型趨勢。此應用程式整合了多項核心保單管理、理賠支援及獨特的健康獎賞計劃，為客户帶來更便捷及高效的保險服務。 透過此應用程式，中銀人壽客户可實時接收各類重要通知，包括保單週年提示、繳費通知、保單期滿提示及理賠進度更新等，確保客户能即時掌握保單的最新狀況。此外，程式提供全面的自助服務功能，客户可隨時查閲名下所有有效保單資料，並自行辦理更新聯絡資訊、更改保單選項以及提取保單價值等操作，大大提升了保單管理的效率與自主性。 為進一步優化服務流程，客户亦可直接透過該應用程式提交理賠申請，實現保單管理與理賠支援的緊密結合，提供一站式的保險服務體驗。此舉旨在簡化傳統理賠流程，加快處理時間，提升客户滿意度。 「中銀人壽App」的一大特色，在於其將健康管理與保費獎賞機制相結合。若客户同時為中銀人壽旗下「大家減齡」獎賞計劃的會員，便可透過完成應用程式內設的簡單任務，累積「動能」以解鎖「減齡大道」上的寶箱，從中賺取「一 O 幣」。這些累積的「一 O 幣」隨後可兑換為「保費支付券」，實質上達到減輕保費負擔的效果。此模式不僅鼓勵客户養成健康生活習慣，亦為其帶來實質的保費優惠，反映了保險業積極推動預防性健康管理的新趨勢。 在登入及使用便利性方面，除了支援生物認證技術，例如指紋或臉部識別，客户更可透過中銀香港（2388）手機銀行進行單一登入，享受無縫且安全的數碼化保險體驗。投資者關注，此舉不僅提升了用户的便利性，也符合現今市場對金融服務數碼化及跨平台整合的期望，顯示保險公司正積極投入數碼轉型，透過科技應用以提升服務效率及客户黏性。