內地電商「618購物節」今年強勢攻入香港市場,淘寶香港的天貓港澳事業部總監楊雯(Sabrina)於昨日介紹了今年的發展計劃。她表示,淘寶香港的目標是持續擴大用户規模、提升用户體驗、增強購買力及用户黏性。 目前,淘寶的「88VIP」會員計劃已在全國擁有超過5000萬的活躍會員,香港市場亦將重點推廣「88VIP」,並已開通港幣支付功能。根據平台數據顯示,88VIP用户每月平均有高達25天會使用淘寶,而香港的88VIP用户購買力更是非VIP用户的5倍。在618購物節期間,新開的88VIP會員數量是日常的6倍,顯示出強勁的增長潛力。 楊雯指出,為了吸引更多香港消費者參與88VIP,平台將推出三項新措施,包括指定大品牌的九五折優惠、88VIP專屬的大額消費券,以及即日起為香港88VIP會員提供免費退貨服務,每月上限為50元。這些措施旨在提升香港資深玩家的購物體驗及購買力。 根據楊雯的介紹,今年618購物節的第一輪活動將於5月16日至26日舉行,第二輪則在5月28日至6月20日。自從去年淘寶香港推出全港包郵服務後,成功增強了本地消費者的認知度。今年第一輪活動期間,參與的香港用户數量已按年錄得雙位數增長,新增用户數量更是按年增長兩倍。 此外,楊雯還透露,與Papabo合作開設的首間「PapaHome淘寶傢俱實體店」在首三個月的表現超出預期,店內到訪人數已超過30萬人。為了進一步吸引本港消費者,該店將在618購物節期間推出更多優惠。同時,店內設有「淘市集」,展示淘寶的輕小商品,如服飾、家品、化妝品等,讓本港客户能夠親身體驗淘寶的精選商品。 當被問及有關PapaHome將在銅鑼灣開設第二分店的傳聞時,楊雯表示,具體詳情將由PapaHome方面公佈。 自2016年進入香港市場以來,淘寶一直根據用户需求不斷優化服務。過去用户反映傢俱品類較大型且不確定性高,因此希望能在實體店體驗後再進行購買,這也是開設PapaHome線下店的原因之一。現時,淘寶亦增設了「淘市集」,未來將繼續投入資源於此類型的商業模式,以滿足香港消費者的需求。
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