特許公認會計師公會調查：逾半香港受訪者憂AI衝擊飯碗 籲專才增值應對

特許公認會計師公會(ACCA)最新公佈的《全球人才趨勢》調查結果顯示，隨著人工智能(AI)技術快速普及，香港專業人士對其對就業市場的影響日益擔憂。調查指出，本港受訪者尤為關注AI對招聘流程、職業穩定性，以及初級員工可能過度依賴AI帶來的隱憂。 數據顯示，高達53%的香港受訪者擔心AI將影響其目前的工作崗位，此比例略高於全球平均水平(51%)。值得留意的是，28%的香港受訪者表示，由於跨國企業區域總部撤離及AI應用日益廣泛，已導致就業市場出現結構性轉變，令他們對現有職位缺乏安全感。業界觀察到，企業人手出現明顯縮減，傳統、例行或重複性的工作正逐步被科技取代，或被外判至成本較低的地區。面對此等挑戰，報告強調員工必須持續提升技能及拓展能力，以應對不斷變化的職場環境，而非墨守成規，依賴可能即將被取代的工作模式。 儘管存在擔憂，AI在香港職場的應用亦日趨普及。44%的香港受訪者表示，他們在日常工作中會經常應用AI技術，這與全球52%的平均水平相若。然而，調查同時揭示了初級員工過度依賴AI的隱憂。部分初級員工過份倚重AI完成任務，甚至未經深入思考便全盤接受AI生成的所有結果，這恐會削弱他們處理基本工作及獨立判斷的能力。因此，專家建議初級員工應主動審視、質疑及驗證AI的輸出結果，而非將其視為取代個人判斷的工具。 報告進一步指出，AI目前在香港已廣泛應用於撰寫招聘廣告及初步篩選初級職位求職者。然而，對於AI能否協助實現公平及無偏見招聘，香港受訪者的信心相對較低，僅36%受訪者表示相信，顯著低於中國(63%)、南亞(49%)及亞太其他地區(58%)。圓桌討論的參與者普遍認為，AI在篩選大規模初級求職者方面具備潛力，但在處理複雜的資深人才招聘時，其應用仍存在一定侷限性。 ACCA香港分會會長鄭傑燊指出，AI技術的發展既帶來機遇，亦伴隨著實際風險。他強調，雖然AI應用已是大勢所趨，並已深度融入職場日常運作，但財會專業人士應時刻抱持審慎態度，對AI生成的結果進行審視、質疑及驗證，切勿將AI簡單地視為取代個人專業判斷的工具。這項已是第四年進行的《全球人才趨勢》調查，涵蓋全球160個國家逾1.1萬名業界人士，旨在全面探討包括AI憂慮、職業穩定性、跨世代協作、社會影響及心理健康等多個關鍵議題。