Adyen闡釋全棧式支付方案優勢 助企業提升效率及數據安全

支付平台Adyen香港區主管鄧啟俊接受訪問時指出，公司憑藉其自主研發的技術及全棧式（full-stack）架構，致力於協助企業在全球市場擴張或整合線上線下業務時，同步提升支付流程效率並確保資料安全性。他強調，在數碼經濟時代，一個高效且安全的支付系統對企業的營運至關重要。 Adyen與多間國際企業合作，其中香港旗艦航空公司國泰航空（0293）便是其長期夥伴。雙方的合作始於2014年，初期Adyen主要擔任支付閘道（payment gateway）的角色，負責處理技術層面的對接。支付閘道作為前端技術中介，負責將消費者的信用卡資料加密及進行初步驗證，並傳遞支付指令。至2024年起，Adyen進一步擴展與國泰的合作範圍，在其香港、美國、澳洲、新西蘭、日本及印度等核心市場擔任收單行（acquirer）的角色。收單行則代表商户向發卡行（issuer）請求撥款，並處理跨境清算，最終將資金結算至商户的指定户口。 鄧啟俊闡釋，當支付流程涉及多個平台時，交易失敗或資料流失的風險亦可能隨之增加。從消費者角度而言，流暢且無縫的購票體驗至關重要。若消費者在支付過程中需頻繁地在不同網站間跳轉，不僅可能影響用户體驗，更可能引發對詐騙網站的疑慮，導致交易中斷。Adyen的獨特優勢在於能將支付閘道與收單行的功能合而為一，從而顯著提高交易授權成功率。他以國泰航空在印度市場的應用為例，採用Adyen的綜合方案後，交易授權成功率顯著提升了10%。同時，該系統具備即時風險評估能力，可針對低風險客户縮短驗證程序，在保障交易安全的同時，亦能優化消費者的支付體驗。 鄧啟俊進一步指出，目前香港支付市場上雖然不乏提供支付閘道或收單行服務的供應商，但大多數服務商僅專注於純線下或純線上業務。即使有少數同業能同時兼顧線上與線下業務，他們往往需要透過收購其他公司或依賴外部技術對接才能實現。Adyen的競爭力在於其不依賴收購擴張，而是從零開始自主構建其全棧式系統。這種策略確保了支付交易過程的高度簡化及系統的穩定性，為企業提供更可靠的支付解決方案。