針對近日有媒體報道,指有懷疑入境旅行團導遊涉嫌違反規定,臨時加插購物行程並強行推銷商品,旅遊業監管局(旅監局)已就相關個案展開正式調查。此舉反映當局對維護香港旅遊服務質素的決心。 旅監局重申,對威迫購物行為採取「零容忍」態度。當局強調,一旦調查證實任何導遊或參與「入境旅行團註冊商店行政計劃」的註冊商店存在違規情況,旅監局定必採取嚴厲的懲處行動,以確保旅客權益不受損害。為確保旅客享有優質公平的購物體驗,旅監局已再次提醒所有持牌旅行社及註冊商店,必須嚴格遵守相關規例。市場關注此類事件對香港旅遊業形象的潛在影響。 鑑於內地國慶黃金周假期期間(10月1日至2日),訪港內地旅行團數量顯著增加。截至最新統計,旅監局共接獲逾519個內地入境旅行團登記訪港,涉及內地旅客約1.9萬人次。其中,截至最近一日,共有295個旅行團抵港,涉及內地旅客約1萬人次,整體而言,人流管理及旅遊活動秩序良好。 旅監局表示,在整個黃金周假期期間將會加強巡查及執法力度,以杜絕任何違規行為。當局再次提醒持牌旅行代理商及導遊,務必嚴格遵守《旅遊業條例》及《持牌人指令》的各項規定。旅監局強調,將以堅決的「零容忍」態度處理任何威迫購物的投訴,並會嚴厲打擊所有違規行為。同時,該局將持續密切監察內地入境旅行團的人流管理及旅遊活動情況,並與業界及其他執法機關等相關單位保持緊密溝通及協調,致力為旅客提供一個安心、愉快的旅遊環境。
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