AI顛覆科技門檻 金融科技新紀元「人性」成銀行業決勝關鍵

近期兩宗人工智慧(AI)領域的重大消息，在全球科技界及金融圈引起廣泛討論。Google DeepMind掌舵人Demis Hassabis大膽預測，通用人工智慧（AGI）最快將於2030年降臨。AGI被形容為超越僅限特定領域的「偏才」AI，具備等同甚至超越人類大腦水平的跨領域解難能力，並能自我建構與改進。 另一家頂尖AI公司Anthropic更呼籲全球主要AI實驗室應暫停或減緩開發步伐，強調當前AI發展「只有油門沒有煞車」。該公司並揭示驚人數據，指其內部逾八成程式碼已由自家AI模型Claude編寫。受相關討論帶動，市場普遍關注AI發展對各行各業的深遠影響。 對此，數字銀行WeLab Bank行政總裁李家達指出，這是一件正面的發展，標誌著金融科技（Fintech）將不再僅限於「科技」層面。他解釋，過往金融科技的核心競爭力主要在於編寫程式碼的工程師，然而隨著AI將技術門檻推向近乎零，編寫程式碼將成為如同基本操作般的存在。屆時，「Tech」將無法再作為任何公司的致勝王牌。李家達預期，未來的銀行將普遍配備頂級AI技術，競爭焦點將從應用程式開發速度與演算法精準度，轉向對「人性」的理解。 李家達認為，未來數字銀行所需的人才，可能不再是大量程式設計師，而是心理學家、人類學家甚至哲學家。因為AI擅長運算，卻無法理解「貪婪」或「恐懼」等人類情感，亦難以在拒絕單親媽媽貸款時，給予適切的尊嚴與信任。他強調，當系統能夠包辦所有的「How」（如何操作），人類便能專注於處理「Why」（為何而做）的核心問題。 對於科技巨頭呼籲暫停或放緩AI開發的建議，李家達認為，這或許是已攀至高位者的防守策略，對於香港或仍在顛覆傳統的數字銀行而言，盲目跟隨喊停是一種奢侈。他強調，在他人煞車之際趁機超車，才是香港的生存之道。面對AGI帶來的產業洗牌，李家達建議，香港的策略不應是「如何防範風險」，而是「如何在地殼變動中尋找新定位」。 他指出，過去香港人引以為傲的「轉數快」與執行力，在AI時代將顯得意義不大，因為人類速度永遠不及AI。香港下一階段應建立的，不僅是更強大的AI應用能力，更包括AI所欠缺的價值觀、人情味與判斷力。李家達總結，未來的香港不應僅作為應用新技術的金融中心，更應成為一個充滿深度思考的城市，專注於「為何做」及如何「做得對」。他呼籲，當機器日益擅長執行，人類更應專注培養同理心、想像力及對價值的堅持，無懼AI的聰明，更要警惕自身是否忘記了，人類才是這場遊戲的設計者。