德州總檢察長入稟控告Netflix 涉非法收集用户數據及平台設計致用户沉迷

美國德州總檢察長帕克斯頓（Ken Paxton）日前採取法律行動，正式向串流影音巨擘Netflix（NFLX.US）提出訴訟。訴訟指控該公司涉嫌未經用户同意非法收集兒童及其他消費者的數據，並被指控故意採用誘發用户沉迷的平台設計。此舉再次將大型科技公司在數據私隱及用户體驗設計上的責任推向風口浪尖。 根據起訴書內容，帕克斯頓指出，Netflix儘管聲稱不會收集或共享用户數據，但實際上卻長期追蹤並出售用户的觀看習慣及偏好，每年藉此賺取數十億美元利潤。檢方進一步指控Netflix利用諸如「自動播放」（auto-play）等誘導性功能，刻意延長用户的觀看時間，特別是針對年輕觀眾，導致兒童及家庭羣體「沉迷屏幕」，從而大量獲取用户數據。 德州檢方要求法庭頒令，責令Netflix立即銷毀所有被指非法收集的數據，並禁止在未經用户明確同意的情況下，將數據用於定向廣告。此外，檢方亦要求對Netflix的每項違規行為處以最高1萬美元的民事罰款。 對此，Netflix方面已作出否認，強調相關指控缺乏事實依據，且基於不準確及被扭曲的資訊。公司重申，其在全球所有營運地區，均嚴格遵守當地及國際的私隱和數據保護法律，致力於保障用户數據安全。 市場持續關注科技企業在用户數據處理及平台設計方面的倫理與法律界線。隨著全球對數據私隱保護意識的提高，以及監管機構對大型科技公司審查日益嚴格，類似的訴訟預計將會持續增加，促使業界更重視用户權益及數據合規性。