私隱公署就多宗資料外洩事故展開調查 國泰航空等企業受牽連 提醒市民提防「精準詐騙」

個人資料私隱專員公署近日就多宗企業資料外洩事故，包括涉及航空公司及電器零售商等，已按既定機制展開調查。公署呼籲市民及機構加強警惕，嚴防不法份子利用外洩的個人資料進行「精準詐騙」。 據公署公佈，受影響機構涵蓋國泰航空等航空公司以及百老匯等電器零售商。截至上週，公署共接獲51宗投訴及48宗查詢，相關個案所涉損失金額由約1萬元至逾150萬元不等，顯示資料外洩帶來的潛在財產損失不容小覷。 公署指出，騙徒可能利用外洩的個人資料，編製仿真度極高的釣魚短訊或電郵，甚至冒充相關機構的職員或客服人員，藉受害人的購物紀錄或航班資料博取信任。其詐騙手法包括訛稱可協助辦理退款、退貨或更改服務安排，藉此誘騙市民提供銀行户口、信用卡資料及密碼，甚至指示受害人進行轉賬。 為此，公署提醒市民，即使來電者或訊息發送者能準確説出個人資料，亦不代表其身份可信。市民在提供任何進一步資料或作出付款前，務必透過商户的官方網站、官方客户服務熱線或親身到門市核實對方身份。同時，應留意商户是否已發出相關的詐騙警示。公署更呼籲市民拒絕任何可疑的轉賬要求，並強調商户處理退款或賠償時，一般不會要求客户預先支付保證金、手續費，或透過轉賬方式驗證銀行賬户。市民切勿向他人透露銀行賬户號碼、信用卡資料及密碼等敏感個人資料。 公署亦同時提醒機構，有法定責任採取一切切實可行的措施，保障其所收集及持有的個人資料安全。尤其在委聘第三方服務供應商時，機構更應加強風險管理及監察措施，以有效減低資料外洩的風險，確保公眾的個人私隱得到妥善保護。