星巴克總部再裁逾200人 配合精簡營運及成本削減策略

全球咖啡連鎖巨擘星巴克(Starbucks, SBUX.US)為持續推進其精簡營運戰略，近日傳出將裁減超過200名總部員工。市場消息指，此舉旨在配合集團行政總裁尼科爾(Brian Niccol)所訂下，於2028財政年度底前削減20億美元成本的目標。 據瞭解，是次裁員主要涉及約120名技術人員，原因為部分員工拒絕遷往正於田納西州納什維爾(Nashville)建設中的新辦公區。此外，公司亦將裁減104個咖啡館設計與開發崗位。 在精簡總部人手的同時，星巴克正加大對門店營運的投資。公司近期評估指，其美國門店的人手已幾乎全部到位，大部分店內及免下車訂單均可在四分鐘內交付。尼科爾強調，星巴克需聚焦業務營運，以更好地服務其整體戰略。在尼科爾的領導下，星巴克正全面審視現有門店網絡，並已關閉部分財務表現欠佳、未能提供理想顧客體驗或需要遷址的門店。 事實上，星巴克近年已多次進行組織架構調整。今年稍早時候，集團曾裁減300名美國總部員工，並關閉位於芝加哥、亞特蘭大、達拉斯以及加州伯班克(Burbank)的區域辦事處。公司正斥資1億美元在納什維爾興建新辦公區，預計建成後將容納多達2000名員工，涵蓋技術和供應鏈等關鍵職能部門。去年，星巴克亦曾裁減約2000名總部員工，同時取消數百個空缺職位，並關閉數百家美國門店。