港產AI智能助理「港話通」與京東集團旗下「京東佳寶超市」結盟 攜手推動零售AI化轉型

由香港生成式人工智能研發中心(HKGAI)研發的本地AI智能助理「港話通」，近日宣佈與互聯網巨企京東集團旗下的本地連鎖零售商「京東佳寶超市」正式達成戰略合作協議。是次結盟旨在充分結合雙方的核心優勢，圍繞用户增長、服務升級及技術融合三大關鍵維度展開深度協作，共同加速AI技術在零售場景的深度融合應用，為香港市民帶來更為便捷、智能的消費與服務體驗，並助力香港零售行業邁向數碼轉型。市場消息指，此次合作為本地科技創新與傳統零售融合樹立了新典範。 根據雙方簽署的合作協議，是次戰略合作將重點推進三大核心內容。首先，在「用户雙向賦能」方面，雙方將憑藉各自的龐大用户基礎及多元渠道優勢，互相推動新用户增長，實現客羣的精準互補，從而有效擴大彼此的市場覆蓋範圍。其次，為進一步提升用户黏性及消費便捷度，雙方將全面打通「港話通」與「京東佳寶超市」的積分系統，實現積分的雙向互換，讓消費者享受更靈活的獎賞機制。 最為關鍵的是「技術場景融合」。據悉，「港話通」將輸出其成熟的智能對話技術，全面升級「京東佳寶超市」的日常業務運營，特別是AI對話購物功能。這意味著未來消費者將能透過自然語言交互，便捷地完成商品查詢、下單購物及獲取相關諮詢等一系列操作，極大提升購物的智能化及人性化水平。 分析認為，香港生成式人工智能研發中心(HKGAI)作為本地重要的AI研發機構，其技術成果與京東集團在零售領域的豐富經驗及本地化佈局結合，有望為香港零售市場注入新動力。是次合作不僅展現了香港在AI科技研發上的實力，亦預示著本地零售業正積極擁抱先進科技，以應對不斷變化的市場需求，並在數碼轉型浪潮中提升競爭力。