「鄰住買」客户資料疑遭未經授權存取 私隱署料逾3.3萬人受影響 警方接獲多宗假冒客服騙案

購物平台「鄰住買」近日公佈，上月下旬其系統疑遭受攻擊，導致部分客户資料被未經授權存取。個人資料私隱專員公署證實已接獲相關通報，初步評估事件或影響逾3.3萬名客户。受此消息影響，警方亦同時接獲多宗涉及假冒「鄰住買」客服的騙案舉報。 「鄰住買」方面指出，初步調查顯示，可能洩露的資料包括客户的姓名、聯絡電話、電郵地址、所購商品及訂單詳情，以及提貨點和送貨地址。該公司強調，客户的登入密碼、信用卡及銀行賬户資料則未受影響。事件發生後，「鄰住買」已立即採取應變措施，包括隔離受影響系統、更換相關帳户憑證，並加強存取控制與異常監察。公司對事件可能為客户帶來的不便及憂慮深表歉意，並已向警方及私隱專員公署通報，正全力配合調查工作。 警方表示，過去一星期共接獲6宗假冒「鄰住買」客服的騙案，涉及款項超過30萬港元，反映騙徒可能利用外洩資料進行針對性詐騙。警方特別提醒，騙徒常假冒「鄰住買」或速運公司客服，透過電話、短訊或WhatsApp等方式，以「交保證金」、「包裹遺失」或「退款」等藉口，誘騙受害人轉賬。騙徒更會要求受害人提供收件人姓名、電話或訂單截圖等，以進一步盜取個人資料，從而進行更多詐騙行為。 「鄰住買」特別提醒客户提高警覺，即使對方能準確説出訂單資料，亦不代表其為正規客服。公司重申，絕不會透過電話、短訊、WhatsApp或電郵要求客户提供敏感資料或進行轉賬，通知內容亦不會包含任何連結。私隱專員公署亦呼籲可能受影響人士應立即檢視自身網上賬户安全，考慮更改相關網上賬户密碼，並建議啟用多重認證功能，以增強賬户保障。