渣打CEO「低價值」言論惹爭議 港星金管侷促澄清AI是否裁員藉口

渣打集團（02888）行政總裁温拓思（Bill Winters）日前一番關於「較低價值的人力資本（lower-value human capital）」的言論，不僅在社交媒體上引發廣泛熱議，更已引起香港及新加坡兩地金融監管機構的高度關注。 據市場消息透露，香港金融管理局（HKMA）已向渣打集團提出查詢，核心關注重點在於温拓思的相關言論，是否暗示該行正試圖將應用人工智能（AI）作為削減員工的藉口。消息人士指出，金管局要求渣打對此作出詳細解釋。與此同時，新加坡金融管理局（MAS）亦於本週三討論了温拓思的言論事件，而部分監管機構也已就這些言論可能對各自市場的裁員影響，向渣打提出質詢。 温拓思的言論據報亦在渣打集團內部引發不安，尤其影響到倫敦的高層管理人員以及包括印度業務在內的廣大員工。值得留意的是，渣打在印度的班加羅爾和金奈等城市約有2.7萬名員工。在外部，此番言論在LinkedIn和Facebook等社交平台激起網民強烈反彈，新加坡前總統哈莉瑪（Halimah Yacob）亦公開批評温拓思的用詞「令人感到不安（disturbing）」。 渣打集團透過電郵發布聲明回應，指與監管機構就包括策略和增長計劃在內的廣泛議題，保持定期對話屬常見做法。該行強調人才在其策略中居核心地位，並承諾將繼續投資於創造新職位、推動員工技能再培訓及職位重新配置，這些工作都將按照監管預期推進。温拓思本人亦已於本週三急向員工發出內部備忘，重申渣打致力於協助員工轉型。 據瞭解，渣打集團早前於本週二公佈一系列新中期目標，當中提出在2030年前削減企業職能相關職位超過15%。綜合外電報道估計，此舉可能影響近8000個職位。温拓思當日出席香港投資者活動時曾表示，在自動化及應用AI人工智能的推動下，部分崗位將被削減，並解釋稱：「這不是削減成本；而是在某些情況下，用我們正在投入的金融資本和投資資本來取代較低價值的人力資本。」 新加坡金管局回應傳媒查詢時表示，其「定期就業務關鍵方面與新加坡的大型銀行進行溝通」。據渣打官網資料顯示，該行在新加坡約有9000名員工，其最大股東為淡馬錫控股。香港金管局則未有回應置評請求。