新地（0016）旗下apm商場慶祝20週年 引入AI機械人提升顧客體驗

新地（0016）旗下的觀塘旗艦商場apm近日慶祝成立20週年，並計劃推出一系列慶祝推廣活動。首場活動於昨日及今日舉行的「AI機械科技大匯演」，標誌著apm成為香港首個引入曾於春晚亮相的人工智能（AI）人形機械人的商場，這些機械人不僅擔任「AI機械人服務大使」，還與顧客互動，陪伴他們購物，並展示未來AI科技如何融入購物體驗。

新地執行董事郭基泓表示，AI科技與人類的發展已成為一種趨勢，並逐漸融入我們的日常生活。作為一個以創新潮流為定位的商場，apm在慶祝20週年之際，將舉辦一系列慶祝活動，首場活動「AI機械科技大匯演」旨在透過趣味生動的表演，將高階機械人及AI科技與日常生活緊密結合。

早前，集團已在旗下的上海ifc、上海iapm及南京ifc等地率先舉行AI機械科技表演活動，而這次apm則承接這一活動，將AI科技引入商場零售場景，為顧客提供獨一無二的科技體驗。

新地執行董事馮秀炎表示，「AI機械人服務大使」除了能帶路和陪伴顧客購物外，還將與部分商户合作，讓機械人擔任快閃店長。她透露，上海及南京的商場在舉行「AI機械科技大匯演」後，商場的人流及營業額均有所增加，顯示AI科技提升了顧客的消費體驗，使這些商場成為顧客心目中的「頂流」商場，而相關技術將率先在本港的apm應用。

此外，為了慶祝apm的20週年，集團計劃舉行一系列活動，包括派發兩萬個週年慶福袋，並與20家美食商户聯手推出週年優惠，旨在促進零售市場的活力。