匯豐銀行(0005)今日中午期間其手機應用程式「HSBC HK」出現技術故障,導致部分用户無法正常登入服務。根據市場消息指,早在下午2時20分,便有用户反映登入系統時遇到問題,應用程式顯示無法連接網上理財服務。 繼續關注的投資者發現,當下午2時50分再次嘗試登入時,該應用顯示正在進行系統更新,但事實上當日並無公佈任何系統升級安排。隨後《明報》就事件向匯豐查詢,匯豐發言人回應指,服務已在逐步恢復中,並向客户致歉,表示「不便之處,敬請原諒」。 更新至下午3時半時,仍有用户反映登入不暢,但情況已在改善。該銀行強調團隊正努力解決技術問題,並已優先處理有關組件來恢復全面服務。投資者留意到,在匯豐發言人最新的回應中,服務中斷的具體原因仍未披露,但市場對其緊急應對速度有所肯定。
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