【羅仕揚專欄】金融機構拍片,等同製造電子垃圾?

「呢個真係官?」Trading Floor有同事在公司內聯通訊羣組,傳來了一條大台新聞的link,日期已經差不多是兩個月前了,在資訊速食化的時代,也難得有人回帶兩個月前的舊聞。
新聞Link包括了一條短片,看得出是全AI製作的,內容是近年各大官方機構爭相提倡的防騙,吉祥物是一隻蕉。熟書的讀者或許會問,防騙不是提子的專利嗎?竟然由一種生果變成了另一種生果?不是的,提子是屬於警方的防騙吉祥物,而這隻蕉呢?則屬於金管局的吉祥物,但這些都不重要。更重要的,是這短片有一個用AI將金管局副總裁模擬出來的角色,他身穿西裝,徒手就能開山劈石,然後與那隻蕉決一死戰,最後成功殺蕉,宣揚防騙信息。
「西裝友超人?」另一同事説。副總裁要動畫化自己,宣揚防騙理念,出發點是好的,但西裝友變成超級英雄,難免有些少Kam。「你哋記唔記得馬雲未落難前,咪揾咗『地上最強』甄子丹,同埋李連杰同自己對打,結果仲打贏埋。」對,《功守道》!當年網上討論氣氛甚激烈!「呢條片好有嗰種味道,純粹俾副總裁自high,我估幫手整呢條宣傳片的同事,可能心入面係咁恥笑,但係表面仲要正經做嘢同交貨。」隨即笑聲四起。
政府部門又好,金融機構又好,早在近20年前YouTube開始盛行時,已急不及待進軍短片市場。政府部門的目的較直接,就是要取得話語權,以作公共事務領域的宣傳。金融機構呢?除了想品牌推廣,更進一步想向客户推廣產品,説穿了,目標更簡單,就是要做生意。
然而,可能出於Compliance的限制下,可以是要顧及形象,又可能是講究責任,不能給出吸引眼球的Soundbite,更有可能是傳統金融人,根本想不出別開生面的推廣模式,大部分金融機構拍攝的短片,長期流量偏低。如果是面向零售客户的,或者推廣信用卡的,因為有明星坐陣,點擊率或許仍算理想;但若果是分享看法、講講市況的,就算在社交平台賣廣告加強流量,但停留多過10秒的,或者有互動的,其實數量十分少。漸漸地,金融機構拍片變成了例行公事,純粹為做而做,做出來的也只是為了保就業。
就拿一條和Trading Floor上兄弟看過的短片為例,是某銀行的策略師,穿戴整齊、西裝筆挺地,與同屬該銀行一個由新聞主播轉職到公關部的同事對談。畫面確實好看,金融才俊與伶牙利齒的美女,坐在鏡頭前分享市況,不過內容呢?卻盡是模稜兩可。
先問市況,策略師如數家珍,先講大環境,再講政治風險,下接至就業市場,然後分析了兩個熱門行業面對的憧憬與難題,整個對話都只是細數原因與焦點,卻沒有給出任何結論與看法。下一條再追問恆指看法,策略師又再説一大堆社會環境,最後給出的恆指目標區域是現價減1500點和升1500點之間。對,3000點的差距,這真的是一個看法嗎?再來就是熱門板塊,同樣也是重覆這些板塊的現況與挑戰,但一隻股份名稱都沒有提過。
試想像,如果這是一條由坊間炒股KOL創造出來的短片,他會怎樣做?先問市況,會直接重擊發動戰爭的美國總統,未等主持提問,已急不及待地説出自己對大市走勢的看法,肯定地表達是升或跌,而且是最多升跌幾多點,不會是一個高低都包括的Range。最後問板塊,會直接説出看好或看淡甚麼股份,還會告訴你甚麼價位可以考慮買入或賣出。
兩者最主要的問題,就是前者缺乏insight,聽完等於甚麼也沒聽過。
明白的,銀行或金融機構怕「孭鑊」,萬一策略師的預測錯了,而真的有老散跟了,最後反過來投訴,豈不是自制關公災難;但,不是有免責聲明嗎?大行報告也經常預測錯誤,有人投訴嗎?説實在不會多,既然如此,為甚麼對高端客户夠膽説看法,但對普通老散卻避之則吉?心底的看法自然是老散較麻煩,還是先保護自己。就算是沒有牌照的KOL,他們若果看錯,一樣會被粉絲口誅筆伐,如何安撫客户的心,就更顯他們的功力了。
於是,大量金融機構拍了海量的短片,但流量長期偏低,只為保就業出了一份力,謝謝!
AI盛行,更連傳統拍片也逐步被淘汰。金融機構用AI來為自家製作片段增添美觀感,無可厚非,但全條也用AI生成,似乎也有Compliance的規範要考慮。金融機構未敢,反而政府部門先行,更變成了自我陶醉的爽片。然而當AI開始也「玩爛」時,受眾開始對AI內容感到煩厭,AI片漸漸變成電子垃圾,就算買了廣告,觀眾們一看到即「轆」走,做了也等於白做,但淪落到這地步,或許連保就業這基本功能也失去了。
當AI能滿足了官員做超級英雄的慾望,下一步,是變成拿醬板鴨在雪山救白狐的樵夫,還是重生後可改寫劇本的柳如煙?
羅仕揚
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