香港保安局更新日本地震外遊警示 旅遊保險理賠細則須知

香港保安局近日針對日本部分地區的巨大地震，已更新其外遊警示網頁，提供有關日本的最新附加資料。對於已購買旅遊保險的旅客，如果在地震發生前自行決定取消行程，是否能獲得賠償則取決於保險公司的政策。根據保險業聯會的説法，部分保險公司會提供賠償，但具體的賠償比例會依據外遊警示的級別及保單的細則而有所不同。

保聯特別提醒旅客，若在投保前已存在的病患或狀況，包括天氣狀況（如颱風）及自然災害（如地震或海嘯），這些都屬於旅遊保險的不保事項。因此，若在地震發生後或地震預警已被廣泛報導的情況下才購買旅遊保險，雖然保單仍然有效，但所有與地震相關的損失將不會受到保障。除了與地震相關的已知風險外，其他旅遊保險的保障仍然有效，例如在旅遊目的地因感冒而需就醫的醫療費用。

保聯建議，旅客在確定行程後應盡快投保旅遊保險，以便取消行程的保障能即時生效，避免因為在事件發生後才投保而面臨「已存在狀況」的風險。

日本於上週五發出「南海海槽地震臨時資訊（注意巨大地震）」的警示。至於是否屬於已存在狀況，保聯表示需根據每張保單對「已存在狀況」的定義來考量。一般而言，若屬於同一次事件的地震（包括當地政府界定的餘震或相關損害），則會被視為已存在狀況；若當地政府界定為另一事件的地震，則未必會被視為已存在狀況。

在旅程取消方面，若受保人在出發前的指定日數內，因前往的目的地發生自然災害（如地震或海嘯）而不得不取消行程，已繳付但未能退回的旅遊費用，包括機票、海外住宿及交通費用，則可獲得賠償。

若旅程需提前結束，受保人在受保的旅遊地點因自然災害（如地震或海嘯）而必須中斷行程並直接返回香港，已繳付但未能退回的機票或住宿費用的損失，或因而產生的額外機票或住宿費用，亦可獲得賠償。

此外，若因自然災害（如地震或海嘯）導致已安排的公共交通工具延誤，受保人根據保單條款可按延誤時數獲得現金津貼，或因延誤而產生的合理額外旅遊費用（如酒店或機票）也可獲得賠償。