北京市監局設對話機制規範平台競爭 美團阿里京東首輪協商降本增利

北京市市場監督管理局為應對平台經濟日益激烈的「內捲式」競爭，已率先建立「破捲向善」協商對話機制。此舉旨在引導平台企業健康發展，保障市場公平秩序，推動行業生態實現良性循環。 市場消息指，近日美團（03690）、阿里巴巴（09988）旗下的淘寶閃購，以及京東集團（09618）的京東外賣等主要平台，首次與餐飲商家及相關行業協會展開面對面協商，聚焦商户「降本增利」議題。是次協商會議上，各平台代表與餐飲業界人士深入交流並聽取意見，最終就五個主要方面達成共識，內容涵蓋改善平台補貼策略、降低營運費用、推動理性營銷、提供扶持保障，以及規範配送管理。 在具體措施方面，平台承諾將優化補貼資金的配置方式，例如設定訂單折扣上限，並規範「非理性」大額補貼活動，以促使促銷活動更具持續性及公平性。同時，為實際減輕餐飲商家的營運負擔，平台將透過費用返還、費率折扣等方式，加大對商家的支持力度。值得一提的是，針對推廣「明廚亮灶」（即高度透明化廚房運作）的商家，平台將提供資金、設備及流量等方面的扶持，鼓勵行業自律與消費者信任。 在營銷規範方面，平台需確保宣傳內容真實有效，避免僅依賴超低價格策略吸引流量，並會採取措施提醒商家「理性」參與推廣活動，避免惡性競爭。此外，為提升配送效率與商家滿意度，平台亦需「合理」設置商家出餐時間與騎手配送時間，力求達到效率與體驗的平衡。 據悉，這三家外賣平台已承諾將積極落實上述各項措施，並將結合各自業務特點、技術優勢及服務能力，共同為餐飲商家「減負紓困」，以期營造一個規範有序的網絡經營環境。北京市監局相關負責人強調，該局將持續發揮多方協商對話機制的橋樑作用，推動平台經濟朝「破捲向善」的目標邁進，促進市場的長遠健康發展。