馬莎百貨因網絡攻擊預計營業利潤減少3億鎊，股價回升2%

英國零售商馬莎百貨（英：MKS）昨日宣佈，因上月復活節期間遭遇的網絡攻擊，其網上服務的影響預計將持續至7月。公司預期在截至明年3月底的財年，營業利潤將減少3億鎊（約31.6億港元），這一數字相當於全年營業利潤的三分之一。根據報告，馬莎在截至今年3月底的財年，營業利潤為9.845億鎊（約104億港元）。雖然面臨不利消息，馬莎公佈的預期損失卻緩和了投資者的不安情緒，導致其股價在午夜前回升2%。

此次網絡攻擊使馬莎的自動庫存系統被迫關閉，後勤部門不得不轉向傳統的紙筆方式，來統籌管理價值數十億鎊的新鮮食品、飲品及服裝等貨品。這一變故導致食品貨架一度出現缺貨情況，進一步影響了銷售表現。過去一個月，馬莎的網上服裝銷售仍然處於離線狀態，營銷活動的癱瘓使得其股票市值蒸發超過10億鎊（約105億港元）。

馬莎表示，暫停網上銷售的決定對服裝、家居和美容產品的網上銷售及交易利潤造成了「嚴重影響」，不過其門市的銷售表現「仍然保持彈性」。行政總裁Stuart Machin預計，數周後約85%的服裝和家居產品將恢復網上銷售，這對於公司未來的業績回升至關重要。

馬莎董事長Archie Norman指出，這次襲擊發生的時機非常不幸，因為馬莎自2022年以來一直實施的扭虧為盈計劃，已經開始展現出其潛力。馬莎表示，將利用這次機會加快提升技術水平，但未透露是否會向黑客支付贖金。

此外，奢侈品行業的銷售情況也不容樂觀。Chanel在截至去年底的2024財年，營業利潤按年大跌近三成至45億美元，銷售額按年下滑4.3%至187億美元，其中包括大中華區在內的亞太市場銷售表現最差，跌幅達7.1%。亞太市場對Chanel的收入貢獻達到一半，這一情況無疑對整個奢侈品行業的前景帶來了挑戰。