日本便利店教父鈴木敏文辭世 享年93歲 締造全球7-Eleven連鎖王國

日本便利店巨擘7-Eleven的日本母公司Seven & i近日發布訃聞，公告公司名譽顧問、被譽為「日本便利店之父」的鈴木敏文，已於本月18日因心臟衰竭離世，享年93歲。這位傳奇企業家一生致力於零售創新，成功將7-Eleven從日本本土品牌發展成為全球連鎖巨擘，對現代便利店業態產生深遠影響。 根據Seven & i的訃聞，公司對鈴木敏文生前及職業生涯中提供的支持與貢獻表達衷心感謝。遵照家屬意願，其葬禮已以私人形式舉行，僅限至親出席。公司將擇日舉行追思會，以供各界人士緬懷這位零售界巨擘。 鈴木敏文於1932年出生於長野縣，並在1956年畢業於日本中央大學經濟系。他於1973年參與成立York Seven（即現時的7-Eleven Japan），並於1974年在東京豐洲開設了日本首家便利店，此舉徹底改變了日本人的消費習慣。他堅信「外行人的思維更不受束縛」，特別重視從顧客角度出發的「外行人視角」，致力於組合經營，突破傳統零售框架。在其推動下，7-Eleven不僅引入了24小時營業模式，更率先運用銷售點系統（POS），透過數據分析顧客偏好變化，靈活調整商品陳列，建立起以飯盒（便當）與熟食為強項的獨特便利店商業模式，奠定品牌在市場上的領先地位。 在1978年出任7-Eleven日本社長後，鈴木敏文進一步拓寬便利店的服務範疇，包括推動代收公共費用、設置自動櫃員機（ATM）等，使便利店超越單純的零售點，成為社區不可或缺的生活服務中心。其後，他更成功收購並重整一度陷入困境的美國總公司，帶領集團在全球範圍內迅速擴張，門市遍及北美、亞洲等地，總數超過8萬間，使7-Eleven晉身全球最大的連鎖便利店王國。2005年，集團整合旗下超市與家庭餐廳等業務，成立日本Seven & i控股公司，由鈴木敏文出任會長兼行政總裁（CEO）。 然而，這位企業家晚年亦經歷人事風波。2016年，因公司內部圍繞日本7-Eleven社長人事案爆發對立，鈴木敏文最終引咎辭職，卸下Seven & i會長職務，隨後轉任公司名譽顧問。儘管如此，他為現代便利店業態所作出的卓越貢獻，以及其創新的經營理念，至今仍深遠影響著全球零售業界，樹立了難以超越的標竿。