淘寶深化雙11跨境購物體驗 推六大升級迎「發現型」消費趨勢

淘寶近期宣佈，將全面升級旗下跨境購物體驗，尤其針對境外用户推出一系列革新措施。適逢「雙11」購物檔期，此舉旨在深化消費者對平台「萬能」形象的認知，並順應全球市場消費模式的轉變。 市場觀察發現，全球境外消費者對於中國特色「質造」原創商品的需求正經歷顯著轉變。過往單純追求「低價」的消費模式，正逐漸轉向重視商品的「特色」與「品質」。為響應此趨勢，淘寶積極調整其策略，以期提供更符合當代消費需求的服務。 為此，淘寶以逾30億件商品的跨境商品庫為基礎，結合其深獲信賴的官方跨境物流及本地化服務，在供給端導入先進的AI技術與專業人工品味判斷。平台更建立了一套系統化的「淘寶特色好貨供給體系」，透過「品質、特色、價格力、服務」四大維度進行嚴格評選。同時，在淘寶App端內，公司亦迭代了推薦演算法，深化AI導購的應用，並全新推出「DISCOVER」特色好店頻道，提升用户的購物效率與樂趣。 據悉，淘寶更首度攜手人氣演員張凌赫，面向全球境外用户推廣升級後的六大煥新用户體驗，包括QUALITY（品質）、TASTE（品味）、LIFESTYLE（生活風格）、TRENDY（潮流）、SMART（智能）與SURPRISE（驚喜）。此舉旨在引領全球跨境電商購物，從過去的傳統「貨架式搜尋」模式，邁向嶄新的「發現型購物」時代，讓消費者能更主動地探索心儀商品。 淘寶天貓海外總經理葉劍秋指出，為順應用户日益升級的跨境購物需求，公司今年啟動了涵蓋六大範疇的用户體驗升級工程。這些升級措施全面覆蓋境外用户下單旅程的各個關鍵環節，從導入多維度好店好貨供給體系、App端內功能迭代、DISCOVER好店頻道，到AI導購深度應用、全球化UI體驗設計改版，乃至官方物流服務的全面提升。葉劍秋誠邀各地用户即時打開淘寶App，親身體驗「萬能的淘寶」所帶來的發現型購物樂趣。