Expedia Group 拓展 B2B 智能旅遊工具 助亞太合作夥伴提效降本

Expedia Group 在其亞太區 B2B 合作夥伴大會 EXPLORE™ Connect 發佈一系列以人工智能（GenAI）與機器學習為核心的新工具，力求提升合作夥伴營運效率與旅客體驗。 市場消息指，公司重點推出包括 Smart Trip AI™ 智能行程規劃工具，以及 Lodging Sponsored Listings API 贊助房源 API，協助合作夥伴提升個人化服務能力，並開拓廣告新模式。這些創新旨在構建更高效、更可靠及更具擴展性的旅遊生態系統，有助合作夥伴在瞬息萬變的旅遊業務中保持競爭力。 進一步查證顯示，Expedia 此次擴展涉及多項 GenAI 及 API 解決方案，包括 Car API、Activities API、Insurance API 及即將推出的 Air API，支援租車、活動、保險及航班與住宿租車整合等一站式預訂體驗，預計每年為酒店合作方節省約 8 百萬工時及 1.2 億美元運營成本，凸顯其強大的商業效率提升潛力。 同時，公司推出的 Trip Matching 功能，首創可將 Instagram 短片轉化為客製化行程建議；Hotels.com 應用程式推出全新 AI Agent，整合對話式探索、購物與服務於一體，提升旅程管理便利與即時性。Expedia 更與 OpenAI Operator 及 Microsoft Copilot Actions 整合，將品牌預訂流程無縫延伸至新興的生成式 AI 平台。 據瞭解，Expedia B2B 業務總裁 Alfonso Paredes 表示，公司致力於成為旅遊企業的一站式方案合作夥伴，從 AI 行程規劃到創新營銷與廣告工具，均提供業內最智能化及可擴展的解決方案，賦能合作夥伴實現業務增長。 此外，整體市場背景方面，Expedia 最近財報顯示第 2 季經調整每股盈利 4.24 美元，與營收 37.9 億美元均高於預期，國際業務增長顯著，帶動其全年營收與總預訂量預測由原先的 2–4% 提升至 3–5%，同時預期 EBITDA 利潤率增長可達 100 個基點，反映 B2B 業務與廣告端表現強勁。 綜上所述，Expedia Group 正透過強化 B2B API 能力及 GenAI 驅動工具，提升平台效率與差異化服務，同時以穩健財務表現為後盾，有助維繫其在亞太乃至全球旅遊科技領域的領先地位。