內地三大電訊商全面暫停金融分期購機業務 新客户申請受阻

市場消息指出，內地三大電訊商——中國移動、中國電信及中國聯通——旗下的金融分期購機業務，據報已由即日起全面暫停受理新申請。此舉意味著消費者將無法再循此途徑，透過辦理電訊套餐「分期領取」手機或設備。然而，已辦理的舊有合約則不受影響，將繼續按原有條款生效。 三大電訊商此前均聯合合作夥伴，推出多項分期業務，其中包括中國移動的「和包信用購」、中國電信的「橙分期」以及中國聯通的「沃分期」。這些服務通常包裝成「0元購機」的優惠活動，吸引用户在辦理電訊套餐時一併分期購買手機或設備。然而，實際操作上，用户是簽署了貸款合約，每月的話費中會包含還款金額。 據悉，這類分期業務一直是電訊商的投訴重災區。部分線下營業廳為衝刺業績，或會將其推銷為「免費領機」，導致部分用户在不知情的情況下辦理了分期貸款業務，甚至衍生出還款逾期影響個人徵信的問題。消息人士指，從今日起，三大電訊商的金融分期購機業務將停止新受理，用户不能再新增辦理「橙分期」、「沃分期」或「和包分期」等「0元拿手機」服務。此項業務暫停，預計將對營運商旗下的線下營業廳業績造成一定的影響。 對於業務暫停，三大電訊商的客户服務熱線均已確認。中國電信客服表示，為進一步提升業務服務體驗、持續優化產品流程並保障用户權益，將對「橙分期」產品進行業務升級，並已暫停受理新業務辦理，後續會有官方渠道統一通知。中國移動客服亦稱，「和包信用購」產品正在升級，目前已全部暫停，不再受理新的申請，但已辦理客户的存量合約不受影響，仍按原協議正常執行。至於中國聯通客服則指出，「沃分期」業務將進行體驗升級，目前無法辦理，惟暫未有明確的恢復時間表。